Frequently Asked Questions

Foire à questions

Avez-vous une question ? On est là pour vous répondre !

Service et atelier

Comment enregistrer ma machine pour une réparation/nettoyage

Remplir le formulaire à l'adresse suivante: https://portail.lheureuxinc.com/atelier

Vous serez mis sur une liste d'attente et nous vous contacterons lorsque viendra votre tour de réaliser un entretien ou une réparation et vous perdrez votre machine à café pour un délai de 2-3 jours ouvrables.

Des frais d'estimation de 70$ (taxes incluses) vous seront chargées lors du dépot de la machine.

Réparez-vous les machines à café Breville?

Non, nous ne réparons pas les Breville car nous n'avons pas les pièces internes.

Vous devez communiquer avec Breville directement pour toute question liée à la réparation des appareils.

Le numéro sans frais est +1 (855) 683-3535.

Vous pouvez aussi visiter le site web d'assistance où vous pourrez vous connecter et soumettre une demande.

Nous avons en inventaire la plupart des accessoires et des produits d'entretien pour votre appareil.

Quelles marques de machines à café réparez-vous?

Pour les clients ayant acheté leur machine chez L'Heureux Inc., les délais de réparation sont de quelques jours ouvrable seulement!

Nous pouvons donc effectuer des réparations hors garantie pour toutes les marques indiquées ci-dessous, mais nous pouvons aussi effectuer les réparations sous garantie pour la plupart des marques!

Nous sommes un centre de service autorisé pour les marques ci-dessous, vous pouvez donc nous apporter votre appareil directement si vous avez besoin d'assistance!

Ascaso
Bellucci
Compak
De'Longhi
ECM
Elektra
Eureka
Keurig (appareils commerciaux seulement)
La Marzocco
Lelit
Mazzer
Profitec
Philips
Rancilio
Rocket
Saeco
Simonelli
Stone Espresso
Victoria Arduino

Nous pouvons effectuer les réparations garanties pour les appareils que nous avons vendus des marques suivantes:

Bunn-o-Matic
Gaggia
Jura
Mahlkönig
Necta
Wittenborg

Marques que nous réparons exclusivement hors garantie:

Avanti
Baratza
Cafection
Ditting
Wilbur-Curtis

Prenez note que nous ne réparons en aucun cas les appareils qui nous arrivent en pièces détachées, ni les appareils n'étant pas certifiés par une agence reconnue au Québec (CSA, cUL, ETL-Intertek).

Quels sont vos délais de réparation

Nos délais de réparation sont d'environ 3 à 4 semaines.

Vous pouvez rejoindre la liste d'attente à l'adresse suivante: portail.lheureuxinc.com/atelier

J'ai besoin d'une pièce

Si vous connaissez le numéro de la pièce ou vous avez trouvé un ancien numéro de pièce, tapez le simplement dans la barre de recherche du site web.

Si vous ne connaissez pas le numéro de pièce que vous désirez ou vous ne la trouvez pas sur notre site web, remplissez le formulaire sur la page portail.lheureuxinc.com/contact en prenant soin d'inclure des images ou le plus d'informations possible afin que nous puissions vous assister rapidement.

Nous ne prenons pas les demandes de pièces par téléphone.

Quelles sont les heures d'ouverture de l'atelier

L'atelier est ouvert en semaine de 8 h à 16 h.

En dehors de ces heures, il est possible d'effectuer un dépôt ou un retrait de machine et d'acheter des pièces, à condition de connaître leur numéro. Toutefois, aucun technicien ne sera disponible pour vous aider à identifier une pièce ou répondre à des questions sur une réparation.

Comment réparer ma Philips sous garantie

Les appareils Philips sont garantis pour 2 ans à partir de la date d'achat originale. La compagnie offre un service d'assistance téléphonique qui peut vous aider à résoudre des problèmes liés à l'entretien de l'appareil. Si il s'agit d'un problème plus sévère, ils pourront vous mettre en relation avec le centre de service le plus près de chez vous. Ils peuvent aussi vous transmettre une étiquette d'expédition pré-affranchie si vous habitez loin d'un centre de service.

Demander un numéro de RMA (Autorisation de Retour de Marchandise) en appelant Philips au +1 (800) 371-7591.

Ce simple numéro autorise les trois parties impliquées (le client, le fabriquant et le centre de service) à communiquer ensemble afin d'assurer un suivi rigoureux et un traitement rapide de votre dossier.

Nous traitons les garanties très rapidement alors n'attendez pas, si vous avez un problème avec votre appareil Philips, nous sommes la solution.

Commande et expédition

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

En règle générale, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

Expédiez-vous à l'international?

Oui, nous expédions à l'international. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Les frais de douane doivent être payés par le client.

Je n'ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Veuillez vous assurer d'avoir suivi votre commande à partir de notre page de suivi.

Ou appelez-nous à la hotline : +1(418) 527-1197

Il est également possible que nous n'ayons plus le produit en stock et que nous attendions un réapprovisionnement.

Égalisez-vous les prix de la compétition

Dans la plupart des cas, oui nous égalisons les prix avec une preuve qu'un compétiteur offre le même rabais sur le même modèle.

Toutefois, certaines marques vendues par des détaillants ailleurs qu'au Québec n'ont pas la certification électrique SPE-1000 ce qui nous empêche de vendre au même prix.

Toutes les machines à café achetées chez L'Heureux sont certifiées ETL, UL ou une marque équivalente.

Comment savoir si vous avez le modèle de machine en stock

Il est possible de voir l'état des stocks sur la page du produit. Assurez-vous de sélectionner la bonne variante du produit pour connaître l'état des stocks correspondant. Nos stocks sont mis à jour tous les jours.

Machine à café automatique ou manuelle?

✅ Automatique – Café en une touche, rapide et facile. Idéal pour bureaux et usage quotidien. Exemple: Jura, Philips, De'Longhi

✅ Semi-automatique – Bon compromis : contrôle sur l’extraction avec un minimum d’effort. Parfait pour ceux qui veulent un bon espresso sans trop de technique. Exemple: Breville, De'Longhi Specialista

✅ Manuelle – Maximum de contrôle et qualité, mais demande de la pratique. Idéal pour les passionnés. Exemple: ECM, Lelit, Ascaso

👉 Simplicité ? Automatique.

👉 Qualité + facilité ? Semi-automatique.

👉 Expérience artisanale ? Manuelle.

Quel moulin acheter pour machine à espresso

Ce n'est pas tous les moulins qui vont faire une belle mouture espresso.

Plusieurs experts vous répondront que le moulin est l'accessoire le plus important pour faire un bon espresso. En effet, la consistance et la finesse de la mouture influencent directement l'extraction, la crème et les arômes du café. Un bon moulin à meules coniques ou plates permet d'obtenir une mouture homogène et ajustable, essentielle pour atteindre une extraction optimale.

Chez L'Heureux, nous recommandons d'utiliser un moulin avec une meule minimum de 50mm pour meule plate et 43mm pour meule conique.

Un moulin de qualité vous offrira :

✔ Une mouture précise et uniforme, évitant une extraction trop rapide ou trop lente.

✔ Un ajustement micrométrique, permettant de trouver le réglage parfait selon votre café.

✔ Une conservation des arômes, grâce à une mouture fraîche et sans surchauffe.

Si votre espresso est trop acide ou trop amer, le problème vient souvent du réglage de votre mouture plutôt que de votre machine. C'est pourquoi investir dans un bon moulin est un choix stratégique pour tous les amateurs d'espresso.

Est-ce qu'on peut prendre rendez-vous avec un conseiller en magasin?

✅ Oui ! Vous pouvez prendre rendez-vous avec un de nos experts en café pour :

Obtenir des conseils personnalisés sur le choix d’une machine espresso.
Trouver le moulin et les accessoires adaptés à vos besoins.

Prenez rendez-vous en cliquant sur ce lien: https://portail.lheureuxinc.com/appointment

Avez vous pignon sur rue?

Oui, L'Heureux Inc. a une boutique physique située au 1590 rue Semple, Québec, Canada. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 9h à 15h. Vous êtes les bienvenus pour découvrir nos machines à espresso et nos autres produits en personne !

J'ai bien rempli le formulaire pour l'infolettre, j'ai eu un code mais il ne fonctionne pas.

Pour utiliser le code, veuillez vous assurer que vous êtes bien connecté(e) à votre compte et que votre commande atteint le montant minimum de 100 $.

Échange et retour

Quelle est votre politique de retour ?

Veuillez consulter notre politique de retour/remboursement/échange ici .

Puis-je échanger un article ?

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou le même article avec une taille différente. Voir la politique détaillée ici .

Compte L'Heureux

Je ne suis pas en mesure de me connecter à mon compte L'Heureux

Si vous tentez de vous connecter à votre portail pour commerçant et clients, assurez vous d'être sur le site Portail L'Heureux.

Je ne vois pas les produits alimentaires

Les produits alimentaires sont seulement disponibles en ligne pour les clients commerciaux et sur le site portail.lheureuxinc.com.

Si vous êtes connectés à votre compte sur le portail et que vous ne voyez toujours pas la section Magasiner -> Entreprises, veuillez nous contacter

Offrez-vous des cours sur le café?

Pour l'instant, aucun offre de cours n'est disponible. Toutefois, L'Heureux offrira des cours sur le café à partir de l'été 2025. Voici les sujets qui seront traités:

Cours pour amateurs et passionnés ☕

✅ Initiation à l’espresso – Comprendre les bases : choix du café, mouture, dosage, extraction et réglages.

✅ Perfectionnement espresso – Affiner sa technique : ajustement de la mouture, temps d’extraction, gestion de la pression et du ratio café/eau.

✅ Latte art pour débutants – Apprendre à texturer le lait et réaliser des formes simples (cœur, tulipe, rosetta).

✅ Latte art avancé – Techniques plus complexes pour réaliser des designs impressionnants.

✅ Bien choisir et entretenir sa machine – Guide pratique sur l’achat, le réglage et l’entretien des machines espresso.

✅ Mouture et extraction : le rôle du moulin – Expérimenter avec différents types de moulins et apprendre à bien régler la mouture pour un espresso parfait.

Cours pour professionnels et entreprises 🏢

✅ Formation barista complète – Un programme intensif couvrant l’espresso, le latte art et l’entretien des machines.

✅ Optimisation du workflow en café – Comment améliorer la rapidité et la constance du service en café/resto.

✅ Création d’une carte de café pour restaurants et bureaux – Conseils sur le choix des cafés, des machines et des méthodes d’extraction pour un service optimal.

Ateliers découverte et dégustation 🌍

✅ Dégustation de cafés de spécialité – Découverte des profils aromatiques selon les origines et les méthodes de torréfaction.

✅ Voyage sensoriel : identifier les arômes du café – Apprendre à reconnaître les notes fruitées, florales, chocolatées et épicées.

✅ Méthodes d’extraction alternatives – Découverte de la Chemex, AeroPress, V60 et autres méthodes douces.

Entretiens

Comment insérer le filtre adoucisseur d'eau dans le réservoir?

- Tester la dureté de l’eau avec la bandelette en papier. Régler la date sur le dessus du filtre à eau pour respecter le cycle d’utilisation. - Retirer le réservoir d’eau de la machine et le remplir. Pour activer le filtre à eau, il faut le remplir d’eau (au moins 500 ml). - Immerger le filtre dans le réservoir, appliquer une pression légère pour retirer l’excès d’air et finalement, insérer le filtre au bon endroit. - Refermer le couvercle du réservoir d’eau et l’insérer dans la machine. Attention : le filtre à eau est efficace pendant 2 mois. Si la machine n’est pas utilisée pendant une longue période, il faut enlever le filtre à eau.

Quel détartrant faut-il utiliser?

Nous recommandons d’utiliser une solution détartrante qui est spécifiquement conçue pour usage avec les machines à café. Veuillez consulter le mode d’emploi pour les étapes à suivre pour la procédure de détartrage correspondant à votre machine.

Example de détartrants recommandés:

Cafetto Restore 1Kg

Cafetto Spectra pour appareils manuels

Détartrant d'origine Philips-Saeco

Détartrant d'origine De'Longhi

Détartrant d'origine Jura

Quelle est la taille des dosettes individuelles ESE?

Normalement, les dosettes individuelles ESE ont un diamètre de 44 mm et contiennent 7 grammes de café. Elles afficheront le logo ESE (Easy Serving Espresso en anglais) sur l’emballage.

Comment restaurer les paramètres d'usine sur ma machine EC860?

Il n’est pas possible de restaurer les paramètres d'usine de la machine EC860. Cependant, si vous désirez changer la quantité de café écoulé, il suffit d’appuyer et de maintenir enfoncé le bouton d’écoulement du café jusqu’à l’obtention de la quantité désirée, puis de le relâcher. Si vous désirez régler un des boutons pour les boissons au lait, il faudra répéter les étapes suivantes deux fois : - Appuyer et maintenir enfoncé le bouton de la boisson désirée pour commencer à programmer. - Relâcher le bouton pour arrêter l’écoulement du lait et régler la quantité. - Appuyer et maintenir enfoncé le même bouton pour arrêter l’écoulement du café et régler la quantité. - Pour obtenir la même boisson, il suffit d’appuyer sur le même bouton une fois et vous obtiendrez la quantité de lait et de café nouvellement programmée.

Comment faire mousser le lait avec le mousseur à lait traditionnel?

Le mousseur à lait traditionnel peut prendre un peu de pratique. Premièrement, assurez-vous que le lait est frais et à la température du réfrigérateur. Utilisez un pot en acier inoxydable pour vous permettre de vérifier la température du lait. Pour réaliser le cappuccino parfait, plongez le bec du mousseur dans le lait. Quand l’appareil est prêt, tournez doucement le bouton de vapeur à la position ouverte. Ceci fera mousser le lait. Ne faites jamais chauffer le lait à plus de 70 °C/160 °F, car cela aura un impact sur la qualité du lait moussé. Il est aussi possible de faire mousser le lait de cette façon pour de délicieux chocolats chauds ou des boissons maltées. Après chaque utilisation, laissez un peu de vapeur s’échapper du mousseur pour enlever le résidu de lait et n’oubliez pas de bien nettoyer les embouts amovibles.

À quelle fréquence faut-il changer l'eau dans le réservoir de ma machine à café?

Il faut changer l’eau tous les jours. La boisson finale est composée à 98 % d’eau, donc elle devrait être fraîche, sans goût et sans odeur autant que possible pour obtenir un espresso parfait.

Ma machine à espresso à pompe est entrée en mode en attente et ne s'allume plus. Que faire?

Votre machine à espresso a une fonction d’arrêt automatique qui met la machine en attente après un certain temps. D’habitude, il suffit d’appuyer sur le bouton marche/arrêt pour l’allumer. Cependant, si le bouton de vapeur est aussi enfoncé, la machine ira en mode de sécurité et s’éteindra presque immédiatement quand vous essayez de la mettre en marche. Pour régler le problème, assurez-vous que le bouton de vapeur est à la position d’arrêt avant d’allumer votre machine à café. La machine devrait maintenant fonctionner correctement.

Ma machine à espresso à pompe vibre beaucoup. Que faire?

Un peu de vibration, c’est normal. Cependant, si la machine à espresso à pompe vibre trop, vérifiez si les pieds de la machine sont intacts, car ceux-ci amortissent la vibration. S’il s’agit de la première utilisation et l’eau ne sort pas de la sortie de la chaudière, il y a peut-être un blocage d’air. Pour régler ce problème, il faut ouvrir la vanne de vapeur jusqu’à ce que de l’eau commence à s’écouler de la buse vapeur pendant au moins 30 secondes.

Le voyant vert s'éteint pendant la préparation de l'espresso. Est-ce normal?

Oui, c’est tout à fait normal. L’espresso parfait prend environ 18 à 20 secondes et la machine continuera à fonctionner lorsque le voyant est éteint. Cependant, veuillez attendre que le voyant se rallume avant de préparer un deuxième espresso. Ceci indique que la machine est prête.

À quoi ressemblent les dosettes individuelles ESE?

Les dosettes individuelles ESE (Easy Serving Espresso en anglais) ressemblent à des petits sachets de thé ronds, mais ils sont remplis de café bien tassé. Elles sont généralement scellées dans un emballage pour conserver leur fraîcheur et vendues en boîte. La boîte affichera le logo ESE.

De quoi la chaudière de vos machines à café est-elle fabriquée?

La chaudière est en acier inoxydable et en laiton.

Où acheter des dosettes ESE pour ma machine à espresso à pompe?

Les dosettes individuelles ESE (Easy Serving Espresso en anglais) sont vendues dans les supermarchés, les cafés de spécialité, chez certains détaillants en ligne et sur notre site Web. La plupart des détaillants de café offrent une grande sélection de marques à des prix très compétitifs.

Je n'arrive pas à redresser le manche du filtre sur ma nouvelle machine à espresso à pompe. Pourquoi?

Le manche du filtre des machines à espresso à pompe traditionnelles n’a pas besoin d’être à un angle droit pour fonctionner normalement. Il suffit de serrer le manche fermement et vous serez prêt à préparer un espresso. Après deux ou trois utilisations, vous remarquerez peut-être que le joint s’est assoupli considérablement. Tant que le manche est fermement fixé lors de la préparation du café, la machine fonctionnera normalement.

Le café s'écoule trop vite de ma machine à espresso à pompe. Pourquoi?

Il faut peut-être tasser le café moulu plus fermement. Assurez-vous d’utiliser une mouture fine pour espresso. Ne jamais utiliser de café soluble dans la machine, car les résultats seront décevants.

Ma machine émet un fort vrombissement et ne distribue pas d'eau. Que faire?

Si vous entendez un bruit de vrombissement et le voyant de vapeur/eau est allumé et le réservoir est plein, il peut y avoir un peu d’air dans la machine. Veuillez suivre les étapes simples suivantes : Allumer la machine. Remplir le réservoir d’eau. Placer une tasse sous le mousseur à lait traditionnel ou fixer la buse d’eau chaude. Ouvrir la vanne de vapeur complètement pendant environ 30 secondes jusqu’à ce que de l’eau s’écoule du mousseur ou appuyer sur le bouton d’eau chaude. Ne vous inquiétez pas si la machine émet un fort vrombissement. Regardez la vidéo ci-dessous :

Ma buse vapeur ne fait pas mousser le lait. Pourquoi?

Veuillez vérifier les éléments suivants pour régler le problème : - S’assurer que la fonction vapeur a été sélectionnée sur le panneau de commande. - S’assurer que le bouton de vapeur est complètement ouvert. - Bien nettoyer la ou les buses du mousseur et enlever les résidus de lait. (Il devrait y avoir une ou deux buses à lait amovibles selon votre machine.) Celles-ci doivent être nettoyées après chaque utilisation. - Vérifier si les deux joints toriques du mousseur à lait sont intacts.

Pourquoi le café déborde-t-il des bords du filtre?

Il y a peut-être trop de café moulu dans le filtre, ce qui empêche l’eau de passer correctement dans le système, causant ainsi un débordement. Sinon, vérifiez si le manche du filtre est bien serré.

Comment améliorer la créma de mon café avec ma machine à espresso à pompe?

Le secret pour obtenir une belle créma sur votre café est d’utiliser du café frais, moulu finement pour l’espresso. Quand vous tassez le café moulu, assurez-vous de ne pas trop le compacter pour permettre à l’eau de passer à travers le café. Assurez-vous de ne pas trop remplir le filtre à café; il est recommandé d’utiliser une cuillérée de café moulu par espresso. Assurez-vous que le filtre à café est propre ou essayez-en un autre.

Comment augmenter la température de mon café préparé avec une machine à espresso à pompe?

Puisque la température est importante pour obtenir l’espresso parfait, veuillez suivre ces étapes : - Pour chauffer la tasse, faire fonctionner la machine une fois sans utiliser de café moulu ou faire couler de l’eau chaude du robinet dans la tasse. - Si la machine est équipée d’une plaque chauffante, placer les tasses sur celle-ci pour les chauffer.

Comment améliorer la qualité de mon lait moussé?

Nous recommandons d’utiliser du lait 2% (ou un lait contenant moins de matières grasses) à la température du réfrigérateur (environ 5 °C). Le lait à cette température est optimal pour former des microbulles d’air, un élément clé pour obtenir une mousse épaisse qui agit aussi comme isolant thermique, car elle garde le café et le lait chaud.

Comment nettoyer mon système de lait automatique?

Après chaque utilisation, il est essentiel de toujours nettoyer le circuit de lait, en tournant tout simplement le bouton de nettoyage ou, selon le modèle de votre machine, en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton de nettoyage pendant quelques seconds. Ce processus permet d’éliminer les résidus de lait qui pourraient bloquer les conduits de lait. Gardez le couvercle du réservoir de lait propre en le lavant à l’eau chaude savonneuse ou au lave-vaisselle au moins une fois par semaine. Assurez-vous que l’embout sur la machine est aussi libre de résidus, en accordant une attention particulière aux joints toriques sur l’embout. Regardez la vidéo ci-dessous : Pour les meilleurs résultats, nettoyez votre machine tous les mois avec le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi. Vous pouvez vous le procurer sur notre site Web.

Puis-je utiliser des capsules avec ma machine à espresso à pompe?

Non. Nos machines à café sont seulement compatibles avec les dosettes individuelles ESE (Easy Serving Espresso en anglais). Il s’agit d’une norme internationale de l’industrie (le seul système disponible dans le secteur pour le café espresso préparé avec des dosettes en papier).

Est-ce que toutes vos machines à espresso à pompe sont compatibles avec les dosettes de café?

Non, seulement les machines qui ont le symbole de dosettes ESE (Easy Serving Espresso en anglais) sont compatibles avec les dosettes individuelles.

Quelle est la meilleure machine à espresso pour une utilisation avec du café moulu?

Toutes nos machines à espresso à pompe vous permettent de préparer d’excellentes boissons à base de café et d’espresso. Pour assurer le meilleur goût, veuillez acheter du café moulu pour espresso ou moudre les grains de café finement ou pour espresso. Nos machines à café vous offrent ainsi un accès direct à toutes vos recettes de cafés spécialisés préférés que vous pouvez ajuster selon vos goûts.

Quelle est la différence entre une machine à espresso entièrement automatique et une machine à espresso à pompe?

Une machine à espresso entièrement automatique peut préparer des cafés variés soit avec du café moulu soit avec des grains de café moulus à l’aide du moulin à café à meules coniques intégré. Une machine à espresso à pompe peut préparer des cafés variés soit avec du café moulu finement soit avec des dosettes individuelles. Les machines à espresso à pompe sont plus manuelles que les machines à espresso entièrement automatiques.

Quelles machines à espresso peuvent être utilisées avec le café moulu et les dosettes ESE?

La plupart des machines à espresso à pompe de De’Longhi sont compatibles avec les dosettes individuelles ESE et le café moulu. Les caractéristiques techniques des modèles individuelles précisent le symbole ESE pour indiquer la compatibilité.

Combien de filtres sont inclus avec ma machine à espresso à pompe?

Cela dépend du modèle de votre machine, elle peut inclure deux ou trois filtres. Modèle avec deux filtres : Filtre à une tasse qui peut être utilisé avec les dosettes ESE et un filtre à 2 tasses. Modèle avec trois filtres : Filtre à une tasse, filtre à 2 tasses et un filtre conçu spécifiquement pour les dosettes individuelles.

Quelle est la différence entre une dosette de café et une capsule de café?

Les dosettes de café ressemblent à des sachets de thé, avec un emballage papier. Les plus connues sont les dosettes ESE (Easy Serving Espresso en anglais). Les capsules de café sont de forme cylindrique, avec un emballage en plastique ou en aluminium. Il existe une variété de ces produits sur le marché.

Puis-je préparer deux cafés en même temps avec ma machine à espresso à pompe?

Oui. Il faut utiliser le filtre à deux tasses, placer les tasses sous chacune des deux sorties du café, puis appuyer sur le bouton de café.

À quelle fréquence faut-il détartrer ma machine à espresso?

Dans la plupart des cas, la fréquence du détartrage dépend de la dureté de l’eau de votre région. Certaines machines peuvent aussi être programmées selon la dureté de l’eau. Les voyants de détartrage s’allumeront après une période d’utilisation déterminée et réglée selon la dureté de l’eau.

Comment régler la dureté de l'eau sur ma machine à espresso à pompe EC680?

Veuillez consulter le mode d’emploi ou visitez notre site Web pour trouver votre mode d’emploi contenant les instructions.

Où acheter des pièces et des accessoires pour ma machine à espresso à pompe?

Pour les accessoires, veuillez visiter notre site Web. Pour les pièces et les accessoires, vous pouvez visiter le site Encompass au www.delonghi.encompass.com.

Puis-je laisser ma machine à café allumée même lorsqu'elle n'est pas utilisée?

Si votre machine n’est pas dotée de la fonction d’arrêt automatique, elle peut rester allumée. Cependant, nous recommandons d’éteindre la machine après chaque utilisation pour économiser de l’énergie. Garder la machine à espresso à pompe allumée ne réduit pas le temps de préparation, car grâce aux fonctions automatiques, le temps de chauffe est très court.

Puis-je désactiver l'arrêt automatique sur ma machine à espresso à pompe?

Si votre machine est équipée d’un dispositif de surpassement manuel, c’est possible. Cependant, cela dépend de votre modèle. Veuillez consulter votre mode d’emploi pour voir si c’est possible.

J'ai remarqué que mon dernier café était moins chaud. Pourquoi?

Si vous utilisez votre machine à espresso à pompe depuis un certain temps et vous ne l’avez jamais détartrée, il y a peut-être une accumulation de dépôts de calcaire à l’intérieur de votre machine, ce qui peut avoir un impact sur la température du café. Nous recommandons fortement de détartrer votre machine à espresso à pompe pour prévenir l’accumulation de dépôts de calcaire. De’Longhi a développé une gamme complète de produits détartrants naturels, Ecodecalk, spécialement conçue pour nos machines à café, ainsi qu’un filtre adoucisseur d’eau pour réduire les dépôts de calcaire à l’intérieur de la machine à café.

Puis-je préparer d'autres boissons avec ma machine à espresso à pompe?

Oui, vous pouvez préparer d’autres types de boissons, par exemple, en utilisant la fonction d’eau chaude.

Quelle est la meilleure façon de conserver mon café en grains?

Il est recommandé de conserver vos grains dans leur emballage original si celui-ci a une valve de fraîcheur. Assurez-vous d’enlever l’air du sac. Vous pouvez aussi mettre vos grains dans un récipient hermétique et le conserver dans un endroit frais et sombre.

Pourquoi l'espresso s'écoule-t-il très lentement?

Il y a peut-être trop de café dans le filtre. Il faut utiliser une cuillérée rase de café pour un espresso simple et deux cuillérées pour un double. Assurez-vous de ne pas utiliser le filtre à dosette ESE avec du café moulu. Quand vous pressez le café avec le tasse-mouture, n’appuyez pas trop fermement et assurez-vous que la mouture n’est pas trop fine. Il faut peut-être détartrer la machine ou nettoyer ou remplacer les filtres.

Pourquoi est-il si difficile d'insérer ou de retirer le filtre du porte-filtre de ma machine Dedica?

Plutôt que de forcer le filtre avec les doigts, placer le filtre à l’envers sur le comptoir (placer un linge en dessous du filtre pour ne pas rayer le comptoir), puis, avec le porte-filtre à l’envers, l’aligner avec le filtre et appuyer avec le poids du corps pour l’enclencher en place. Pour retirer le filtre du porte-filtre, regardez cette courte vidéo.

À quelle fréquence dois-je changer et remplir le réservoir d'eau du La Specialista Arte?

Nous suggérons de changer et de remplir le réservoir d'eau au moins une fois par jour. L'eau fraîche du clan est cruciale pour un espresso de bonne qualité.

Puis-je faire du café et du lait à la vapeur en même temps avec La Specialista Arte?

La Specialista Arte dispose d'un système de chauffage unique pour les préparations de café, d'eau chaude et de boissons lactées. Bien que vous ne puissiez pas faire ces actions ensemble, il n'y a pas de temps d'attente pour passer du café au lait ou vice versa. En ayant un système de chauffage Thermoblock, la température est précise et stable pour chaque fonction et le temps de chauffe de la machine est toujours d'environ 35 secondes. Le broyeur peut être activé indépendamment des fonctions de brassage et de cuisson à la vapeur, vous pouvez donc cuire le lait à la vapeur pendant le broyage, puis le brasser dès que le lait est terminé. Le contrôle électronique de la température du Thermoblock permet à la machine de passer automatiquement de la température d'infusion du café à la température de la vapeur et vice-versa en quelques secondes. Cela signifie que vous pouvez faire mousser ou cuire du lait à la vapeur presque immédiatement après avoir servi du café, ou vice versa, vous pouvez livrer un expresso parfait presque immédiatement après avoir fait mousser du lait.

La Specialista Arte: le bouton x 2 modifie-t-il le volume d'eau qui coule à travers l'espresso et le robinet d'eau chaude lors de la création d'un Americano ?

C'est exact, le cadran du sélecteur de recette détermine le volume d'eau délivré par défaut, mais peut être personnalisé par l'utilisateur.

La Specialista Arte:comment savoir quelle dose, mouture ou température utiliser pour mes grains de café préférés ?

Consultez le guide de démarrage rapide In-Pack pour les réglages de dose, de mouture et de température d'infusion. Déguster la tasse que vous venez de réaliser est toujours le meilleur moyen de savoir si vous avez besoin d'expérimenter davantage, d'affiner et d'adapter les réglages à votre goût personnel.

Pourquoi la lance à vapeur La Specialista Arte ne fonctionne-t-elle pas très bien, comme avant ? J'ai remarqué que la mousse n'est pas la même que lorsque je viens d'acheter la machine.

Tout comme un barista le ferait lorsqu'il utilise une machine commerciale, il est important de nettoyer la buse à vapeur chaque fois que vous l'utilisez pour minimiser et accumuler des résidus de lait. Rincez simplement la buse à vapeur en pointant la pointe de la vapeur dans le bac d'égouttement et en allumant la vapeur pendant quelques secondes, puis essuyez la buse à vapeur avec un chiffon humide.

J'ai remarqué que mon café était moins chaud que les premières fois que j'ai utilisé La Specialista Arte, lorsque je viens de l'acheter. Pourquoi?

Si vous utilisez votre La Specialista Arte depuis un certain temps et que vous n'avez jamais effectué de détartrage, il se peut qu'il s'agisse de calcaire. Le calcaire pourrait entraîner un dysfonctionnement qui pourrait également avoir un impact sur la température optimale de la tasse. Voici quelques conseils pour obtenir une boisson plus chaude : effectuez un cycle de rinçage et réchauffez les tasses en les rinçant à l'eau chaude à l'aide du distributeur d'eau chaude. Utilisez les verres De'Longhi Espresso, fabriqués avec un verre 'double paroi' de haute qualité. Leur capacité thermique garde votre boisson chaude.

La Specialista Arte: le moulin détecte-t-il automatiquement quel panier filtre est utilisé à l'intérieur du porte-filtre et dose la quantité de café à moudre en conséquence ?

Non, le guide intelligent ne détecte pas la taille du panier utilisé. Par conséquent, lorsque vous utilisez le double filtre au lieu du filtre simple, vous devez appuyer sur le bouton X2 pour garantir une double dose.

Comment détartrer La Specialista Arte?

En savoir plus sur le détartrage, la procédure d'entretien la plus importante qui aide à éliminer le calcaire de l'intérieur de la machine et à maintenir son fonctionnement à un niveau optimal.

Comment puis-je soigner et entretenir mon La Specilaista Arte?

Apprenez à effectuer les opérations de nettoyage et d'entretien de votre La Specialista Arte.

Pourquoi est-ce que je n'obtiens pas assez de café moulu lorsque je choisis le réglage de dosage 'Maximum' sur mon La Specialista Arte ?

Si vous trouvez que vous n'obtenez pas assez de mouture dans le panier, assurez-vous que le X2 est sélectionné lorsque vous utilisez le panier à double filtre. Si vous pensez toujours que la quantité est inférieure à ce qu'elle devrait être, vous pouvez essayer de résoudre ce problème en sélectionnant la 2e gamme pour un broyage supplémentaire. Pour faire ça, suit les étapes suivantes: 1) Appuyez simultanément sur les boutons X1, X2 et température et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. 2) Tourner le sélecteur de boisson sur ' Americano '. 3) Appuyez sur le bouton de température jusqu'à ce que le voyant du milieu s'allume. 4) Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer la modification. L'unité est maintenant réglée pour un broyage supplémentaire. Vous devrez réajuster le cadran de dosage pour délivrer la bonne quantité de marc de café.

Pourquoi n'y a-t-il pas de pré-infusion lorsque mon réglage La Specialista Arte est réglé sur 'Espresso'?

Le paramètre de pré-infusion peut être réglé sur trois niveaux différents : pas de pré-infusion, 1 seconde ou 2 secondes. Selon le goût désiré et le type de grains que vous utilisez, vous pouvez ajuster le réglage de pré-infusion en suivant les étapes ci-dessous : 1) Appuyez simultanément sur les boutons X1, X2 et température et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. 2) Tourner le sélecteur de boissons sur 'espresso'. 3) Appuyez sur le bouton de température jusqu'à ce que le voyant correspondant au réglage de pré-infusion souhaité s'allume : 3.a) lumière inférieure = pas de pré-infusion 3.b) lumière moyenne = 1 seconde avant infusion 3.c) lumière supérieure = 2 secondes de pré-infusion 4) Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer la modification.

Pourquoi ma La Specialista Arte s'éteint-elle toute seule ?

Parce que La Specialista Arte dispose d'un mode veille automatique. Pour supprimer cette fonction, appuyez simplement sur le bouton OK. Le mode Veille peut être personnalisé. Il existe trois réglages différents de temps d'arrêt automatique : 9 minutes, 1 ½ ou 3 heures. Pour régler l'heure d'arrêt automatique, veuillez suivre ces étapes : 1) Appuyez simultanément sur les boutons X1, X2 et température et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. 2) Tourner le sélecteur de boisson sur « Eau Chaude ». 3) Appuyez sur le bouton de température jusqu'à ce que le voyant correspondant à l'heure d'arrêt automatique souhaitée s'allume : 3.a) lumière inférieure = 9 minutes 3.b) feu moyen = 1h30 3.c) lumière supérieure = 3 heures 4) Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le réglage.

La Specialista Maestro: Nettoyage et entretien du broyeur

En savoir plus sur les opérations d'entretien périodique pour vous aider à maintenir votre La Specialista Maestro à son meilleur : Comment nettoyer le moulin, le réservoir à grains, la goulotte du moulin Comment régler le réglage supplémentaire de la mouture

La Specialista Prestigio: Nettoyage et entretien du broyeur

En savoir plus sur les opérations d'entretien périodique pour vous aider à maintenir au mieux votre La Specialista Prestigio : Comment nettoyer le moulin, le réservoir à grains, la goulotte du moulin Comment régler le réglage supplémentaire de la mouture

Pourquoi ma machine à Espresso ne s'amorce pas ?

Si la machine à expresso à pompe est neuve ou n'a pas été utilisée depuis un certain temps, il se peut qu'il y ait de l'air dans le système. Veuillez suivre les étapes simples suivantes pour résoudre ce problème : Placez une tasse sous le mousseur traditionnel. Allumez la machine et ouvrez complètement la vanne vapeur et laissez-la ouverte pendant au moins trente secondes. Ne vous inquiétez pas si la machine vibre ou est bruyante au départ. Après 30 secondes, et une fois que l'eau a commencé à couler de la buse traditionnelle, fermez complètement la vanne vapeur. Vous êtes maintenant prêt à livrer du café. Si la machine a plus de quelques mois et qu'elle ne peut pas produire de café, elle peut avoir besoin d'un détartrage. Veuillez suivre les instructions de votre manuel et nettoyer la zone de distribution du café et les filtres comme indiqué. Assurez-vous que les buses du mousseur sont propres et exemptes de résidus de lait.

Comment préparer la recette Cold Brew avec La Specialista Arte Evo

Découvrez la nouvelle recette Cold Brew que vous pouvez préparer avec votre La Specialista Arte Evo dans la vidéo ci-dessous.

Pourquoi le manomètre de ma machine à expresso manuelle ne bouge-t-il pas lorsque je prépare des boissons Cold Brew ?

Cold Brew est une méthode d’extraction qui s’effectue à température ambiante et sans pression. La pompe de La Specialista fonctionne avec un programme dédié qui extrait le café sans produire de pression, c'est pourquoi le manomètre ne doit pas bouger.Si pendant l'extraction Cold Brew, le manomètre monte, vous pouvez essayer de rendre la mouture plus grossière.Si votre café est trop frais (torréfié <10 jours avant), il faudra peut-être quelques jours supplémentaires pour dégazer et ne pas produire de pression lors des extractions Cold Brew.

Je viens de préparer un expresso et je souhaite préparer un Cold Brew, la température de l'eau sera-t-elle froide ?

L'eau chaude et l'eau froide circulent à travers 2 circuits séparés, cependant nous recommandons d'effectuer un rinçage à froid après avoir sélectionné une recette froide. Vous pouvez effectuer manuellement un rinçage à froid en appuyant sur OK après avoir sélectionné Cold Brew (le voyant OK deviendra bleu).

Quelle est la différence entre un café infusé à froid et un café glacé ?

Le café glacé est une boisson traditionnelle à base d'espresso, infusée chaude et à haute pression, en très peu de temps, puis refroidie avec des glaçons.Le Cold Brew est infusé à température ambiante, sans pression, avec une extraction plus longue.Cela signifie que les deux boissons obtenues ont un profil sensoriel très différent : le Cold Brew a une amertume plus faible, une acidité plus faible, il est plus doux et exalte les arômes floraux présents dans le café.

Dois-je modifier les paramètres du moulin pour Cold Brew ?

Nous suggérons d'utiliser une taille de mouture comprise entre 4 et 6 pour une extraction optimale à froid. D’une manière générale, pour l’extraction du Cold Brew, une mouture plus grossière est recommandée.Vous pouvez utiliser le même réglage de dose que pour les autres recettes.

Dedica Maestro Plus: Comment programmer les quantités de café dans la tasse?

La machine est prédéfinie pour fournir des quantités par défaut pour chaque choix de boisson. Pour modifier les quantités par défaut, procédez comme suit : Appuyez sur la recette que vous souhaitez personnaliser et maintenez le bouton enfoncé pendant 3 secondes. Le voyant à côté de votre choix commencera à clignoter. La machine est maintenant en mode programmation. La machine démarrera le processus de distribution du café. Une fois la quantité souhaitée atteinte, appuyez à nouveau sur le bouton pour arrêter la livraison. La quantité est maintenant modifiée et programmée pour ce choix de boisson.

Qu'est-ce qui est inclus avec votre Dedica Maestro Plus EC950?

Regardez cette courte vidéo qui explique ce qui est fourni avec votre Dedica Maestro Plus EC950. 0.

Comment détartrer mon Dedica Maestro Plus?

Veuillez vous référer à la vidéo ci-dessous.

Comment nettoyer la buse vapeur de mon Dedica Maestro Plus EC950 après l'avoir utilisée ?

Vous pouvez utiliser un chiffon doux et humide pour éliminer tout résidu de lait de la buse vapeur. Pour nettoyer l'intérieur, placez la lance vapeur sur la position « OFF » après chaque utilisation pour démarrer le rinçage automatique. Une fois que la vapeur a suffisamment refroidi pour pouvoir être manipulée, ouvrez les trous de la buse avec l'aiguille de nettoyage fournie.

Comment configurer mon Dedica Maestro Plus EC950 pour la première utilisation ?

Pour configurer votre Dedica Maestro Plus EC950 et vous préparer à préparer des boissons à base d'espresso parfaites, veuillez regarder la vidéo suivante. Cette vidéo vous apprendra comment amorcer votre Dedica Maestro Plus et vous guidera à travers les étapes de première utilisation et de première utilisation. Please remember that correct use, as well as in-depth cleaning and regular maintenance, are crucial to guarantee perfect machine performance.

Dedica Maestro Plus - EC950 : Comment préparer et personnaliser des boissons ?

Veuillez vous référer à la vidéo ci-dessous.

Pourquoi y a-t-il du marc de café dans ma NOUVELLE machine à café ?

En général, les manufacturiers testent les unités sur la chaîne de montage avant emballage. Certaines unités sont également extraites pour des tests d'assurance qualité supplémentaires. La satisfaction du client est très importante et nous voulons garantir à nos clients la meilleure expérience possible. Bien que nous essayions de retirer TOUS les motifs avant l'emballage, cela est impossible à faire. Nos unités voyagent à l’étranger, il est donc normal que les éléments se délogent parfois pendant le transport. Nous nous en excusons, mais nous pouvons vous assurer que c'est normal, vérifiez que l'appareil est NEUF.

Pourquoi ma La Specialista Opera ne broie-t-elle pas ?

Il existe quelques raisons qui peuvent empêcher votre machine de broyer. Ci-dessous quelques points à vérifier : Vérifiez si la Smart Tamping Station est dans la bonne position : Après le bourrage, remettez le levier en position de repos. Dans le cas contraire, la machine reconnaîtra que le levier n'est pas correctement positionné : le voyant 'ANTI CLOGGING' s'allumera et les boutons X1 et X2 commenceront à clignoter ; Veuillez vous assurer que le porte-filtre est bien inséré et appuyez sur X1 ou X2 en fonction du panier-filtre que vous utilisez pour activer le broyeur ; Quelque chose aurait pu obstruer la meuleuse de la machine. Tournez le sélecteur sur 15 et retirez tous les grains avec un aspirateur, en vidant et en nettoyant complètement la trémie à grains. Si le problème persiste, veuillez contacter le support client.

La Specialista Opera : À la fin du cycle de détartrage, la machine demande un rinçage supplémentaire

Si le voyant de détartrage reste allumé même après avoir détartré l'appareil, il se peut que le processus de détartrage ne se soit pas déroulé correctement. Veuillez suivre ces étapes pour résoudre ce problème : Répétez la phase de rinçage en utilisant uniquement de l'eau fraîche et assurez-vous de remplir le réservoir d'eau jusqu'au niveau MAX.

La température des boissons peut-elle être réglée sur La Specialista Opera ?

Sur La Specialista Opera, il est possible de modifier la température d'infusion de n'importe quelle boisson à base de café via le bouton de température dédié. La fonction eau chaude est préréglée et la température ne peut pas être modifiée.

Combien de temps faut-il à La Specialista Opera pour se réchauffer et être prête à préparer le café?

La Specialista Opera prend généralement environ 20 secondes pour se réchauffer.

Dedica et Dedica Arte : Détartrage et nettoyage

Comment détartrer mon Dedica ? Le détartrage est nécessaire lorsque le voyant rouge « détartrage » s'allume sur l'écran. La fréquence de détartrage dépend de la dureté de l'eau de votre région. Il est important d'effectuer les tests de dureté de l'eau, de régler en conséquence le taux de détartrage sur la machine. . Nous recommandons de toujours utiliser le filtre à eau De’Longhi, pour élargir le temps entre les procédures de détartrage. La procédure de détartrage prend environ 25/30 minutes, alors assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour terminer le processus. Il est fortement recommandé d'utiliser notre solution détartrante EcoDecalk, car elle contient les bons ingrédients pour effectuer un détartrage parfait. Assurez-vous de regarder la vidéo ou de suivre les guides étape par étape pour terminer correctement toutes les procédures de détartrage. Dédicace Arte : Dedica: Guide ÉTAPE PAR ÉTAPE dédié : Important! Avant utilisation, lisez les instructions et l'étiquetage sur le paquet de détartrant. Il est important d’utiliser uniquement le détartrant De’Longhi. L'utilisation d'un détartrant inadapté et/ou une mauvaise réalisation du détartrage peuvent entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie constructeur. Le cas échéant, retirez le filtre à eau avant de détartrer l'appareil. Achetez maintenant les détartrants De’Longhi EcoDecalk et autres produits pour l’entretien des machines à café Détartrez l'appareil lorsque le voyant orange sur le le bouton s'allume. Remplissez le réservoir avec la solution détartrante obtenue en diluant le détartrant avec de l'eau en suivant les instructions sur l'emballage. Appuyez sur le bouton ON/OFF. Assurez-vous que le porte-filtre n'est pas fixé et placez un récipient sous la machine à cappuccino. Attends le et Les voyants s'allument fixement, indiquant que l'appareil est prêt à être utilisé. Appuyez et maintenez le pendant 10 secondes jusqu'à ce que les trois boutons clignotent en séquence. Tournez le bouton vapeur sur la position appuie sur le bouton pour démarrer le détartrage. Le programme de détartrage démarre et le liquide détartrant sort du bec verseur. Le programme de détartrage élimine les dépôts de calcaire de l'intérieur de l'appareil en effectuant automatiquement une série de rinçages et de pauses jusqu'à ce que le réservoir soit vide. Attention : Pendant le détartrage, fermez de temps en temps la manette vapeur pour faire sortir de petites quantités de détartrant par les becs à café afin de nettoyer le circuit café. L'appareil s'arrête de fonctionner et le voyant orange Le voyant continue de clignoter, indiquant que le détartrage est toujours en cours. Vous devez maintenant rincer l'appareil à l'eau claire ; Videz le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante et repositionnez-le sous les becs verseurs. Retirez le réservoir d'eau, videz-le, rincez-le sous l'eau courante, remplissez-le d'eau fraîche jusqu'au niveau MAX et remettez-le dans l'appareil. Assurez-vous que le bouton de vapeur est en position ,puis appuyez sur le bouton pour commencer le rinçage. Effectuer un deuxième cycle de rinçage des points 7 à 9 avec le filtre inséré (si présent précédemment). Lorsque le réservoir d'eau est vide, le voyant orange s'éteint et le détartrage est terminé. et les lumières clignotent. Tournez le cadran de vapeur sur 0. Remplissez le réservoir d'eau fraîche. La machine est maintenant prête à l'emploi. Achetez maintenant les détartrants De’Longhi EcoDecalk et autres produits pour l’entretien des machines à café

La Specialista Opera : Mise en place et première utilisation

Installez votre La Specialista Opera et préparez-la à préparer les boissons à base d'espresso parfaites. Regardez la vidéo suivante pour savoir comment amorcer votre machine et effectuer l'opération de première utilisation. N'oubliez pas qu'une utilisation correcte, ainsi qu'un nettoyage en profondeur et un entretien régulier, sont essentiels pour garantir des performances parfaites de la machine.

La Specialista Opera: Nettoyage et entretien

Apprenez à effectuer les opérations de nettoyage et d'entretien de votre La Specialista Opera.

Où trouver le numéro de série sur mon produit De'Longhi?

Pour une assistance rapide, il est possible de rationaliser le processus si vous avez déjà localisé le numéro de série de votre machine. Le numéro de série peut être positionné différemment selon le produit que vous possédez. C'est pour cette raison que nous avons créé un guide spécial contenant des images et des informations sur la façon de trouver le numéro de série de votre machine.

La Specialista Opera : Comment puis-je préparer des boissons à base de lait avec la lance vapeur?

Apprenez à préparer vos boissons à base de lait préférées à l'aide de la lance vapeur.

La Specialista Opera : Comment préparer mon premier expresso et le personnaliser?

Regardez comme il est facile de préparer un expresso parfait à votre goût avec La Specialista Opera.

Comment détartrer ma machine à expresso manuelle La Specialista Opera?

Un détartrage est nécessaire lorsque le voyant s'allume . La fréquence de détartrage dépend de la dureté de l'eau de votre région. Il est toujours recommandé d'utiliser les SoftBalls De'Longhi, d'effectuer le test de dureté de l'eau et d'utiliser notre solution de détartrage écologique, De'Longhi EcoDecalk. La procédure de détartrage prend environ 20 minutes, alors assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour terminer le processus. Guide ÉTAPE PAR ÉTAPE : Important! Avant utilisation, lisez les instructions et l'étiquetage sur le paquet de détartrant. Il est important d’utiliser uniquement le détartrant De’Longhi. L'utilisation d'un détartrant inadapté et/ou une mauvaise réalisation du détartrage peuvent entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie constructeur. Le cas échéant, retirez le filtre à eau avant de détartrer l'appareil. Achetez maintenant De’Longhi EcoDecalk Discalers et autres produits pour l’entretien des machines à café Lorsque le voyant s'allume , cela signifie qu'un détartrage est nécessaire. Un cycle de détartrage peut être exécuté à tout moment. Retirez et videz le bac collecteur, puis réinsérez-le dans la machine. Versez le détartrant dans le réservoir d'eau jusqu'au premier niveau A marqué à l'intérieur du réservoir ; Ajoutez de l'eau jusqu'au niveau B. Repositionnez maintenant le réservoir d'eau dans la machine. Assurez-vous que le porte-filtre n'est pas fixé. Placez un récipient sous l'écoulement café et l'écoulement eau chaude, et un autre sous la buse vapeur ; Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'indicateur commence à clignoter. Appuyez sur le bouton OK : le voyant correspondant clignote. Le programme de détartrage démarre et le liquide détartrant sort des becs verseurs. Le programme de détartrage élimine les dépôts calcaires de l'intérieur de la machine en effectuant automatiquement une série de rinçages et de pauses jusqu'à ce que le réservoir soit vide. Le détartrage s'arrête et le voyant OK devient bleu. Cela signifie qu'un cycle de rinçage doit être effectué : Videz le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante et repositionnez-le sous les becs verseurs. Retirez le réservoir d'eau, videz toute solution détartrante résiduelle, rincez à l'eau courante et remplissez d'eau fraîche jusqu'au niveau MAX. Remettez le réservoir dans la machine. Appuyez sur le bouton OK. Le cycle de rinçage démarre. Une fois le cycle de rinçage terminé, l'eau cessera de s'écouler et la machine sera prête à l'emploi. Videz les récipients utilisés pour récupérer l'eau de rinçage. Retirez et videz le bac collecteur, puis réinsérez-le. Retirez le réservoir, remplissez-le d'eau froide et emettez-le dans la machine. Le voyant OK devient blanc. La machine est maintenant prête à l'emploi. Veuillez noter: Le cycle de détartrage peut être démarré à tout moment (même si le voyant relatif n'est pas encore allumé). Si le détartrage est démarré par erreur, il peut être arrêté en appuyant sur le bouton et en le maintenant enfoncé pendant 10 secondes ; le cycle de rinçage ne peut pas être arrêté. Après 30 secondes sans appui sur un bouton, la machine quitte automatiquement le programme de détartrage

Puis-je préparer un chocolat chaud avec ma machine des grains à la tasse?

Oui, si vous avez un modèle avec la fonction chocolat chaud (ESAM6900). Si votre machine est équipée d’un mousseur externe, vous pouvez préparer un chocolat chaud avec de la poudre de chocolat et du lait. Si votre machine est équipée d’un réservoir de lait, nous ne recommandons PAS de mettre de la poudre de chocolat et du lait dans le réservoir de lait. Vous pouvez préparer le chocolat chaud en mettant la poudre de chocolat dans la tasse et en chauffant le lait dans la machine.

Puis-je préparer du thé avec ma machine ou tout simplement obtenir de l'eau chaude?

Oui, toutes nos machines à café entièrement automatiques peuvent distribuer de l’eau chaude.

Comment régler la langue sur ma machine des grains à la tasse?

Le changement de langue se trouve dans le menu d’affichage. Pour les instructions détaillées, veuillez consulter le mode d’emploi. Si vous souhaitez réinitialiser et modifier la langue sélectionnée, veuillez consulter les articles connexes.

Comment régler le moulin à café d'une machine automatique?

Le bouton de mouture est situé à l’intérieur du bac à grains.

- Pour une mouture grossière : pendant la mouture, augmenter le réglage d’un cran, vers le 7.

- Pour une mouture fine : pendant la mouture, réduire le réglage d’un cran vers le 1. Veuillez noter : il faut seulement changer la mouture d’un cran à la fois, et ce, seulement quand le moulin est en marche. Le nouveau réglage peut prendre quelques cafés avant de prendre effet.

Comment régler une mouture plus fine sur le moulin?

Pour augmenter l’intensité de votre café, le moulin peut être réglé. Veuillez suivre les étapes suivantes : Le bouton de mouture est situé à l’intérieur du bac à grains. - Préparer un café. - Pendant la mouture, réduire le réglage d’un cran vers le 1. Il faut seulement changer la mouture d’un cran à la fois, et ce, seulement quand le moulin est en marche. Le nouveau réglage peut prendre quelques cafés avant de prendre effet.

Comment détartrer ma machine à café entièrement automatique?

Toutes nos machines à café entièrement automatiques ont un processus de détartrage spécifique. Veuillez consulter le mode d’emploi pour détartrer votre machine ou la section FAQ pour votre modèle spécifique. Nous recommandons d’utiliser la solution de détartrage De’Longhi, qui est spécifiquement conçue pour nos machines. Vous pouvez l’acheter sur notre site Web.

Comment installer le filtre à eau?

- Retirer le filtre de l’emballage. - Placer le filtre sous le robinet et remplir d’eau pour enlever l’air. - Remplir le réservoir d’eau et placer le filtre horizontalement à l’intérieur du réservoir d’eau jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de bulles d’air. - Insérer le filtre à eau verticalement dans le boîtier. Regardez nos tutoriels vidéo :

Existe-t-il un filtre à eau pour les machines des grains à la tasse non compactes?

Si le numéro de modèle de votre machine des grains à la tasse commence avec ESAM, le filtre à eau actuellement disponible est seulement pour le modèle ESAM6900.

Ma machine automatique ne s'allume pas. Que faire?

Votre machine est peut-être éteinte. Assurez-vous que l’interrupteur à l’arrière (si applicable) est allumé et que le fil est bien branché.

Le moulin à café est bruyant. Que faire?

Si le moulin à café est bruyant et ne moud pas les grains, il y a peut-être un caillou dans les grains de café dans le moulin. Veuillez suivre les étapes suivantes pour régler le problème : - Enlever les grains du bac. - Utiliser un aspirateur pour enlever tout objet étranger de la trémie à grains. - Ajouter une petite quantité de grains, puis préparer un café pour s’assurer que l’obstacle est éliminé. - Appuyer sur le bouton une tasse pour vérifier si le problème est réglé.

Quelle est la température du lait sur une machine automatique des grains à la tasse?

Les réservoirs de lait automatiques conçus par De’Longhi chauffent le lait à la température optimale pour préserver le goût et l’arôme du lait. Si le lait est surchauffé, les propriétés des matières grasses et des protéines naturelles se détériorent, ce qui entraîne un goût et un arôme du lait indésirables quand du lait frais est utilisé. Puisque le café est préparé à une température plus élevée que le lait moussé, vous pouvez changer la température du café en suivant ces étapes : - Augmenter la température du café dans le menu des paramètres (consulter le mode d’emploi). - Augmenter la quantité de café distribué et diminuer la quantité de lait (consulter la section pour programmer les boissons lactées dans le mode d’emploi). - Préchauffer la tasse à café peut aussi aider à garder le café chaud.

Du café se déverse à l'intérieur de ma machine quand j'utilise du café moulu. Pourquoi?

Un peu de déversement est normal, mais si c’est excessif, veuillez vérifier les éléments suivants : - Il faut ajouter le café après le réglage de la machine au mode café prémoulu. - S’il est ajouté avant, il tombera dans la machine. - Il faut utiliser seulement une cuillérée pleine de café. Ajouter plus de café pourrait causer des dégâts. Si moins qu’une cuillérée est ajoutée, la machine pourrait ne pas reconnaître le café moulu.

Avez-vous des tutoriels vidéo sur vos machines à café entièrement automatiques?

Oui! Vous pouvez les trouver sur notre chaîne YouTube en cliquant ici.

Comment nettoyer l'infuseur?

- Arrêter la machine en appuyant sur l’interrupteur principal.

- Débrancher la machine.

- Ouvrir la porte de service, celle-ci sera située à l’avant ou sur le côté de la machine.

- Appuyer sur les deux boutons rouges sur l’infuseur et le retirer doucement de la machine.

- Laver l’infuseur, le secouer et le replacer. Il est important de le nettoyer au moins une fois par mois, selon la fréquence d’utilisation de la machine.

Comment préparer un espresso court?

L’espresso court ou serré est une dose d’espresso intense et concentrée, mais contient moins de caféine, car la quantité de caféine augmente avec la quantité d’eau. C’est une dose d’espresso de 30 ml. Il est conseillé de le servir dans une tasse à espresso préchauffée.

Comment préparer un américano?

L’histoire veut que ce café ait été créé aux États-Unis par un barista italien qui servait des cafés à base d’espresso. Lorsqu’un client lui a demandé un café noir long, le barista a improvisé et a créé cette boisson, qu’il a appelée « américano ». Ce café est typiquement servi dans une tasse moyenne et est composé d’une ou deux doses d’espresso auquel on ajoute de l'eau chaude.

Comment préparer un espresso?

L’espresso est une dose d’espresso intense et concentrée, mais contient moins de caféine, car la quantité de caféine augmente avec la quantité d’eau. C’est une dose d’espresso de 30 ml. Il est conseillé de le servir dans une tasse à espresso préchauffée.

Quelle quantité de solution de détartrage faut-il utiliser dans ma machine à café?

Si votre détartrant De’Longhi est dans un format de 100 ml, il faut utiliser toute la bouteille. Si la bouteille est de 500 ml, elle contient 5 usages et les mesures sont indiquées sur le côté de la bouteille.

Je n'arrive pas à insérer le ramasse-gouttes. Que faire?

Si le processus d’arrêt n’a pas été terminé, l’infuseur sera dans la mauvaise position, empêchant ainsi le ramasse-gouttes d’être inséré. Veuillez suivre ces étapes pour régler le problème : - Avec la machine allumée, insérez le bac à marc de café dans la bonne position dans la machine sans tout l’assemblage du ramasse-gouttes. Il faudra peut-être le soulever légèrement pour l’insérer complètement dans la fente. - Une fois la porte fermée, allumez la machine. Vous entendrez le mécanisme de l’infuseur se réinitialiser. Attendez que ceci soit terminé. - Arrêtez la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine. - Attendez que le processus d’arrêt se termine et que tous les voyants s’éteignent. La machine pourrait effectuer un cycle de rinçage à ce moment. - Vous pouvez maintenant éteindre la machine. - Quand vous ouvrez la porte de service, l’infuseur sera dans la bonne position et vous pourrez insérer le ramasse-gouttes.

Je n'arrive pas à insérer l'infuseur dans la machine parce que le boîtier est mal positionné. Que faire?

Il est important d’éteindre la machine correctement avant de retirer l’infuseur. Pour résoudre ce problème : - Placez le bac à marc de café et le ramasse-gouttes dans la machine. Si vous n’arrivez pas à insérer le ramasse-gouttes, positionnez seulement le bac à marc de café correctement. - Fermez la porte. Si vous n’avez pas de ramasse-gouttes, il faudra soulever légèrement le bac à marc de café par le dessous pour fermer la porte complètement. - Appuyez et maintenez enfoncés les boutons une tasse et deux tasses. Vous entendrez un ronronnement pendant que le boîtier de l’infuseur se repositionne. - Insérez l’infuseur dans le boîtier. Si vous n’arrivez pas à le faire, arrêtez la machine avec le bouton en attente et attendez que la machine s’éteigne complètement avant de réinsérer l’infuseur.

J'ai détartré ma machine, mais le voyant de détartrage est toujours allumé. Pourquoi?

La machine n’a pas reconnu le processus de détartrage. Une étape a peut-être été sautée ou le processus a été effectué trop rapidement. Si vous avez déjà passé le détartrant dans la machine, veuillez répéter le processus en utilisant seulement de l’eau.

Mon café est trop léger. Comment améliorer le goût?

Plusieurs facteurs peuvent altérer le goût du café* : Le type de café peut avoir un impact sur l’intensité. De’Longhi recommande d’utiliser un espresso de bonne qualité. La provenance et le mélange du café (c.-à-d., des grains robusta ou arabica) et le niveau de torréfaction influent aussi sur l’intensité. * La mouture pourrait être trop grossière. La mouture peut être diminuée d’un cran à la fois pendant le processus de mouture. * Essayez d’augmenter l’intensité du café avec les réglages de la machine, ce qui augmentera la quantité de café pendant le processus de mouture.

L'infuser est coincé. Que faire?

Cela peut être un résultat d’une interruption de courant. L’infuseur peut seulement être retiré si la séquence d’arrêt a été effectuée correctement quand vous éteignez la machine. Il faut toujours arrêter la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine et laisser le processus se terminer. Si vous n’arrivez pas à retirer l’infuseur, ne le forcez pas. - Allumez la machine et attendez que la séquence de mise en marche se termine. - Arrêtez la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine. - Attendez que la séquence d’arrêt se termine. - Vous devriez désormais être en mesure de retirer l’infuseur facilement. Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus. Si l’infuseur est situé à l’avant de votre machine : Si l’infuseur est situé sur le côté de votre machine :

Le voyant d'alarme générale est allumé sur ma machine. Que faire?

Si votre machine affiche un message d’alarme générale ou un voyant d’avertissement indiqué par un point d’exclamation rouge, veuillez suivre les étapes suivantes : - Éteindre la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine et attendre que le processus d’arrêt se termine avant de passer à l’étape suivante. - Débrancher la machine. - Ouvrir la porte de service. - Retirer le ramasse-gouttes et le bac à marc de café. - Retirer l’unité d’infusion (infuseur) en appuyant sur les deux boutons rouges de chaque côté du bouton « Push » (pousser). - Tirer doucement. Si l’infuseur ne s’enlève pas facilement, ne pas le forcer. - Nettoyer l’infuseur avec de l’eau chaude une fois retiré. - Avec l’infuseur toujours retiré de la machine, bien nettoyer l’intérieur de la machine avec un aspirateur pour enlever tout le marc de café. Accorder une attention particulière à la zone derrière le bac à marc. - Replacer l’infuseur. - Bien nettoyer le ramasse-gouttes et le bac à marc de café. - Placer le bac à marc de café sur le ramasse-gouttes et glisser le plateau dans la machine. - Allumer la machine et appuyer sur l’interrupteur. - Le voyant d’alarme générale devrait s’éteindre. Note : si ces étapes ne règlent pas le problème, vous pouvez appeler notre ligne sans frais (aux États-Unis : 1 866 528-8323; au Canada 1 888 335-6644) pour obtenir de l’aide, ou trouvez un centre de service à proximité. Veuillez consulter la liste des centres de service sur notre site Web.

Le bac à marc de café n'est pas plein, mais le voyant du bac à marc est allumé. Pourquoi?

La machine est automatiquement programmée pour envoyer un message indiquant qu’il faut vider le bac à marc de café après la préparation d’un certain nombre de cafés ou toutes les 72 heures. Il faut seulement vider le bac à marc quand la machine est allumée. Si vous le videz quand la machine est éteinte, l’appareil ne reconnaîtra pas le processus.

Il y a beaucoup d'eau dans le ramasse-gouttes après la préparation de café. Faut-il s'inquiéter?

La machine fait passer de l’eau à travers le système interne entre la distribution du café et du lait, et cette eau sera vidée dans le ramasse-gouttes. C’est tout à fait normal. La machine a aussi une fonction de rinçage automatique qui fait couler de l’eau dans le ramasse-gouttes lorsqu’on allume ou qu’on éteint la machine.

Comment régler la dureté de l'eau sur ma machine à café entièrement automatique?

Comment régler la dureté de l’eau sur ma machine à café entièrement automatique? Pour tester la dureté de l’eau, passez la bandelette de papier incluse avec votre machine sous l’eau du robinet. Réglez votre machine en fonction de la dureté en suivant les instructions pour votre modèle dans le mode d’emploi de votre machine. Regardez les vidéos ci-dessous : Pour les machines sans affichage : Pour les machines avec affichage : Veuillez noter : il s’agit d’une étape importante pour déterminer la fréquence de détartrage de votre machine.

Puis-je régler le degré de mouture de mon café?

Oui. Assurez-vous toujours que le moulin est en marche quand vous modifiez le réglage, un cran à la fois. Le réglage 1 est pour une mouture plus fine tandis que le réglage 7 est pour une mouture plus grossière.

Le guide d'utilisation mentionne 13 degrés de mouture, mais le moulin a seulement 7 options. Pourquoi?

Le moulin offre 7 réglages de mouture avec des demi-mesures pour un total de 13 options différentes.

Parfois, le moulin à café est plus bruyant. Pourquoi?

Ceci pourrait être causé par le choix du niveau de mouture. Dans certains cas, le café en grains peut contenir des impuretés telles que des petits cailloux ou des bouts de bois. Videz et nettoyez le bac à grains de café pour enlever les impuretés, puis vérifier si le problème est réglé. Remplissez le bac avec la quantité de grains nécessaire pour préparer un café.

Les lames du moulin sont-elles en acier ou en céramique?

Nos moulins à café sont faits d’acier de haute qualité pour assurer la flexibilité et la durabilité. De plus, leur forme conique vise à réduire et à minimiser la surchauffe qui peut survenir lors de la rotation.

Quelle est la fonction du filtre adoucisseur d'eau?

Le filtre adoucisseur d’eau de De’Longhi est conçu pour optimiser la performance et l’efficacité de votre machine à café en empêchant la formation de dépôts de calcaire et prolonge donc la durée de vie de votre machine. L’eau utilisée est plus propre et le goût et l’arôme naturels du café sont améliorés. Visitez notre site Web pour vous le procurer.

Je n'arrive pas à insérer le ramasse-gouttes dans ma machine entièrement automatique. Que faire?

Veuillez suivre les étapes suivantes pour régler le problème : - Insérer le bac à marc de café dans la bonne position dans la machine. - Fermer la porte. Elle ne se fermera pas complètement, car le bac à marc n’est pas soulevé par le ramasse-gouttes. - Soulever légèrement le bac à marc. Il faudra faire ceci en dessous de la porte. - En soulevant le bac, la porte de service devrait se fermer complètement. Il faudra peut-être ajuster la hauteur du bac légèrement pour le placer correctement. - Une fois la porte fermée, allumer la machine. Vous entendrez le mécanisme de l’infuseur se réinitialiser. Attendre la fin de ce processus. - Arrêter la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine. Attendre que le processus d’arrêt se termine et que tous les voyants s’éteignent. La machine pourrait effectuer un cycle de rinçage à ce moment. - Quand vous ouvrez la porte de service, l’infuseur sera dans la bonne position et vous pourrez insérer le ramasse-gouttes. Pour éviter que ceci ne se reproduise, assurez-vous d’éteindre la machine correctement en appuyant sur le bouton à l’avant de la machine avant de retirer l’infuseur ou le ramasse-gouttes. Regardez le tutoriel vidéo ci-dessous :

Pourquoi faut-il préchauffer les tasses à café avec une machine à café entièrement automatique?

Les amateurs d’espresso savent qu’un bon conseil pour obtenir un café bien chaud est de préchauffer les tasses avant l’écoulement du café. Pour ce faire, vous pouvez rincer les tasses à l’eau chaude ou les placer sur le plateau chauffe-tasse.

Quelle devrait être l'apparence des galettes de café à l'intérieur de la machine?

La préparation d’un bon espresso dépend de la machine, du mélange de café et du type de mouture, et de la bonne utilisation de tous ces éléments. Les galettes de café à l’intérieur de votre machine seront un peu humides, épaisses et bien compactes.

Pourquoi les galettes de café à l'intérieur du bac à marc de café ne sont-elles pas compactes?

Si les galettes de café sont très mouillées, molles et non compactes, ou bien compactes, mais avec une texture très granuleuse (elles s’effritent facilement si vous appuyez légèrement), la mouture des grains de café n’est pas bien réglée (trop grossière). Le café sera donc léger et dilué. Réglez le moulin à une mouture plus fine. Rappelez-vous que le réglage de la mouture est une opération délicate qui doit être effectuée SEULEMENT quand le moulin est en marche. Consultez l’article à ce sujet dans les articles connexes. Si les galettes de café sont très minces et mouillées, le processus de mouture est trop court et la mouture n’est pas suffisante pour obtenir un bon café. Si c’est le cas, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Comment préparer du lait moussé chaud, dense et onctueux avec ma machine à espresso entièrement automatique?

Nous recommandons d’utiliser du lait 2% frais à la température du réfrigérateur (environ 5 °C).

Comment retirer l'infuseur de la machine?

L’infuseur peut seulement être retiré si la séquence d’arrêt a été effectuée correctement quand vous éteignez la machine. Il faut toujours arrêter la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine et laisser le processus se terminer. Si vous n’arrivez pas à retirer l’infuseur, ne le forcez pas. - Allumez la machine et attendez que la séquence de mise en marche se termine. - Arrêtez la machine en appuyant sur l’interrupteur à l’avant de la machine. - Attendez que la séquence d’arrêt se termine. - Vous devriez désormais être en mesure de retirer l’infuseur facilement. Regardez nos tutoriels vidéo ci-dessous pour en savoir plus. Si l’infuseur est situé à l’avant de votre machine : Si l’infuseur est situé sur le côté de votre machine :

L'eau en bouteille empêche-t-elle la formation de dépôts de calcaire?

Non. Même si un très faible pourcentage de calcium et de magnésium est présent, il y aura une accumulation de calcaire. Si vous souhaitez utiliser de l’eau en bouteille, lisez les valeurs indiquées sur l’étiquette, surtout les résidus fixes et le calcium. Détartrez votre machine régulièrement afin de prolonger sa durée de vie.

Parfois, ma machine à café n'effectue pas le cycle de rinçage. Pourquoi?

Certaines machines entièrement automatiques de dernière génération reconnaissent si elles étaient éteintes pendant une courte période, donc lorsqu’elles sont allumées à nouveau, elles n’effectuent pas de cycle de rinçage, car elles sont encore chaudes. Cela s’applique aussi quand la machine est éteinte sans préparer de café.

Puis-je acheter des pièces de rechange pour ma machine des grains à la tasse?

Vous pouvez acheter des pièces de rechange pour votre produit en visitant le site des pièces de rechange : www.delonghi.encompass.com

Puis-je moudre des grains congelés dans mon moulin?

Il ne faut pas mettre de grains congelés dans le moulin à café. Quand vous congelez les grains, il y a de l’air dans l’emballage. Cet air se transformera en condensat une fois les grains dégelés, ce qui les mouillera. Si vous mettez des grains mouillés dans le moulin, vous risquez de l’endommager, car l’intérieur pourrait se rouiller, et d’altérer le goût du café. Des grains mouillés causeront aussi le café moulu à s’agglomérer, ce qui pourrait boucher votre moulin, et les grains n’entreront plus correctement dans l’appareil. Votre moulin aura ainsi besoin d’un entretien fréquent.

Comment configurer ma Magnifica Evo ?

Afin de pouvoir préparer un café parfait, votre machine devra d'abord être correctement configurée. Regardez la vidéo suivante pour apprendre à amorcer votre Magnifica Evo et à effectuer la première utilisation. N'oubliez pas qu'une utilisation correcte, ainsi qu'un nettoyage en profondeur et un entretien régulier, sont essentiels pour garantir des performances parfaites de la machine. Pour exploiter tout le potentiel de la machine et déguster au mieux vos boissons préférées.

Comment nettoyer ma machine à café entièrement automatique ?

Nous proposons une grande variété de solutions et de packs de nettoyage pour satisfaire les besoins de votre machine. Veuillez donc les consulter sur notre site Web pour en savoir plus. Vous trouverez ci-dessous une courte liste : Utilisez de l’eau fraîche tous les jours ; Choisissez des grains de café de bonne qualité ! Évitez les grains de café trop gras, caramélisés ou enrobés ; Conservez correctement vos grains de café : Dans un endroit sec et sombre ; Préparez régulièrement vos boissons préférées avec votre machine afin que tous les circuits internes restent propres et exempts de dépôts calcaires : Réglez le moulin à café uniquement lorsque la machine est en train de moudre activement les grains, sinon vous risquez de coincer ou de coincer le moulin ; Utilisez le détartrant DeLonghi et jamais de vinaigre ! Selon l'eau que vous utilisez et votre machine à café, vous devrez peut-être la détartrer moins ou plus fréquemment. Seule une bonne solution de détartrage aidera votre machine à être correctement entretenue ; Utilisez un filtre à eau pour réduire le besoin de détartrer votre appareil et conserver les minéraux naturellement présents dans l’eau ! Faites des rinçages quotidiens ! Avant et après chaque utilisation de votre machine à café afin d'éviter les accumulations de café sur votre appareil. Nettoyez l'unité de brassage chaque semaine ! Avant d'extraire l'unité de percolation, assurez-vous d'éteindre votre machine à l'aide du bouton Marche/Arrêt et attendez que la procédure d'arrêt complète soit terminée. Ce n'est qu'après que vous pourrez extraire l'unité de percolation et la nettoyer UNIQUEMENT avec de l'EAU. Nous vous suggérons de plonger l'appareil sous l'eau pendant quelques minutes, puis de le rincer sous l'eau du robinet. Séchez l'unité de percolation et réinsérez-la dans la machine. ACCESSOIRES ET ENTRETIEN : Nous proposons une grande variété de solutions et de packs de nettoyage pour satisfaire les besoins de votre machine. Veuillez donc les consulter sur notre site Web pour en savoir plus. Vous trouverez ci-dessous une courte liste : EcoDecalk : gardez votre café délicieux grâce à l'utilisation régulière de notre détartrant écologique. Solution de détartrage universelle écologique avec des ingrédients naturels. Prolonge la durée de vie de votre machine, préserve l'efficacité énergétique et garantit la meilleure saveur du café. Plus rapide et plus efficace que les détartrants classiques Filtre à eau : le filtre aide à réduire le calcaire, ce qui permet d'obtenir une meilleure qualité de café et de prolonger la durée de vie de votre machine à café. Veuillez vérifier s'il est compatible avec votre machine. Eco MultiClean : Gardez votre cafetière propre et exempte de résidus de lait avec notre ECO Multiclean. Un détergent conçu pour nettoyer le circuit de la carafe à lait. Élimine les résidus de lait et nettoie efficacement les parties externes et amovibles de votre cafetière. Regardez la playlist YouTube HowTo dédiée ici pour en savoir plus à leur sujet. Pour prolonger la durée de vie de votre machine à café entièrement automatique et obtenir d'excellentes boissons à base de café, il est fortement recommandé de bien prendre soin de votre machine en nettoyant régulièrement tous ses composants. Différentes parties de la machine nécessitent des procédures de nettoyage différentes, mais tout d'abord, voyons les accessoires d'entretien et de maintenance.

Problèmes avec le moulin à café de ma machine à café De'Longhi

Ma machine est bruyante et ne grince pas : Si le moulin devient très bruyant et ne moud pas les grains, il se peut qu'un corps étranger soit présent parmi les grains de café dans le moulin. Attention : la présence éventuelle de petits corps étrangers à l’intérieur de tout sac de grains de café est presque inévitable. Pour diminuer vos chances d’en trouver, préférez toujours une marque de café de qualité moyenne/haute. Si vous possédez une machine à café avec moulin électronique (par exemple Maestosa, PrimaDonna Soul,…), veuillez vous adresser au Centre Service le plus proche pour résoudre le problème. Pour tous les autres modèles, vous pouvez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous : Éteignez la machine à café à l'aide du bouton ON/OFF et débranchez l'appareil de l'alimentation électrique ; Essayez de retirer tous les grains du récipient à l'aide d'un aspirateur pour les retirer facilement de la zone ; Une fois que vous voyez le broyeur, vérifiez la présence de corps étrangers entre les deux engrenages. Si vous voyez la matière qui bloque le broyeur, essayez de la retirer délicatement. NE LE FORCER PAS s’il est coincé. Si le corps étranger est difficile à retirer, vous pouvez essayer d'augmenter la taille de mouture en tournant le bouton de mouture vers une mouture plus grande (nombre élevé sur la meule). Si vous ne parvenez pas à le retirer facilement, veuillez contacter le centre de service le plus proche pour le réparer pour vous. Si vous avez réussi à retirer facilement le corps étranger, veuillez suivre les instructions ci-dessous : Remplissez avec une petite quantité de haricots; Appuyez sur le bouton une tasse pour vérifier que le moulin est clair. Le café ne coule pas : Si vous avez utilisé des grains de café : la mouture du café est probablement trop fine et doit être affichée sur la machine à café via un message spécifique ou une combinaison de voyants. Vous devez réguler le processus de broyage. Si vous avez utilisé du café prémoulu : Vous avez probablement mis trop de café, dans ce cas, vous devez retirer l'infuseur et nettoyer l'intérieur de votre machine à café. N'oubliez pas de n'utiliser qu'une seule mesure de café prémoulu à la fois. J'ai reçu un message d'erreur « sol trop fin », que puis-je faire ? Si vous entendez un fort bourdonnement et que vous recevez un message d'erreur sol trop fin. Veuillez effectuer ces étapes simples : Allumez la machine. Remplissez le réservoir d'eau. Retirez le filtre à eau du réservoir (s'il est présent sur votre modèle). Effectuez un cycle de rinçage. Si de l'eau sort, réglez le moulin sur un réglage plus grossier pendant qu'il est en mouvement et testez deux à trois fois pour voir le changement. Les réglages optimaux du broyeur se situent entre 3 et 5. Si aucune eau ne sort, l'appareil peut nécessiter un entretien. Veuillez contacter notre spécialiste du service client.

Pourquoi le café de ma machine à café est-il liquide ? Que puis-je faire?

Plusieurs facteurs peuvent affecter le goût et l’onctuosité de votre boisson au café, et il n’y a rien de pire que de commencer une nouvelle journée avec un mauvais café. Nous sommes là pour vous aider, alors veuillez consulter les conseils et astuces ci-dessous : Fraîcheur des haricots Les grains de café ne sont peut-être pas frais. Les grains de café frais ou le café fraîchement moulu de haute qualité sont les ingrédients les plus importants pour créer une boisson savoureuse. Une fois votre sachet de café ouvert il commencera à perdre rapidement de sa fraîcheur, nous vous recommandons de le conserver dans un contenant hermétique (vous pouvez les retrouver facilement sur notre site internet) Force du café Le type de café peut affecter la force. De'Longhi recommande un bon café expresso comme origine et mélange (c'est-à-dire s'il s'agit de Robusta ou d'Arabica), et la noirceur de la torréfaction peut affecter l'expérience globale. C’est pourquoi nous vous suggérons de choisir des grains de café de bonne qualité et adaptés à votre goût. Configuration de l'arôme et de la force Essayez d'augmenter la force/l'arôme du café dans les paramètres de votre machine, ce qui augmentera la quantité de café pendant le processus de mouture. Cela contribuera à ajouter plus de force à votre café. Si augmenter l'arôme ne suffit pas et que votre café n'est pas aussi bon que vous le souhaiteriez, le café est moulu trop grossièrement. Nous vous suggérons d'intervenir sur les réglages de mouture comme suit : La plupart des machines à café entièrement automatiques ont le cadran du moulin situé à l'intérieur de la trémie à grains, alors ouvrez le compartiment à grains de café ; Livrer un café et… … pendant que la machine broie, diminuez le réglage d'un cran vers le 1. Veuillez régler le broyeur uniquement d'un cran à la fois et uniquement pendant que le broyeur est en fonctionnement. Quelques cafés peuvent être nécessaires avant que le réglage prenne effet. Technologie Bean Adapt Si votre machine à café dispose de la fonctionnalité Bean AdaptDelivery Issues Technology, nous vous suggérons de l'utiliser. Il s'agit d'une technologie intelligente qui définit des paramètres de mouture et d'infusion spécifiques pour exécuter une extraction parfaite du café, en fonction des grains de café que vous avez choisis. Utilisez-vous des boissons Cold Brew ? La technologie Bean Adapt offre le résultat le plus complet sur la boisson Espresso Soul, agissant sur tous les paramètres d'infusion, notamment la température, l'intensité et le niveau de mouture. Si l'utilisateur a activé la technologie Bean Adapt et, ce faisant, a modifié le niveau de mouture en fonction des grains, cela a un impact sur toutes les boissons à base de café que la machine peut délivrer, y compris l'infusion froide. En pratique, un changement significatif pourrait concerner le temps de préparation de la boisson. Technologie d'extraction à froid Cold Brew Grinds : Chaque boisson a été optimisée avec juste la bonne quantité de café et d'eau, pour un résultat idéal dans la tasse, sans avoir besoin de changer le moulin

Unité de brassage : nettoyage, entretien et dépannage

Qu'est-ce que l'unité d'infusion dans une machine à café De'Longhi ? L'infuseur ou groupe d'infusion est essentiel pour créer le meilleur expresso : il tasse le café moulu et le maintient en place lorsque la pression de l'eau chaude le traverse. Une fois le café entièrement infusé dans votre tasse préférée, l'infuseur distribue le café moulu dans le récipient moulu, ce qui facilite le nettoyage de l'appareil. Où puis-je le trouver? Selon la machine que vous utilisez, l'unité de percolation peut être placée différemment. Ci-dessous quelques exemples : Avant de la machine Sur le côté Sur le côté, derrière le réservoir d'eau Problèmes courants perçus : Les consommateurs peuvent rencontrer des difficultés à comprendre comment dépanner la pompe à perfusion, en raison des problèmes suivants : L'unité de percolation semble bloquée, je n'arrive pas à la retirer ; Je n’arrive pas à réinsérer l’infuseur dans la machine, il semble être dans la mauvaise position. Si l’un de ces problèmes vous arrive, ne paniquez pas et suivez ces étapes très simples pour les résoudre ! INFUSEUR COINCÉ / IMPOSSIBLE DE LE RÉINSÉRER : Cela peut se produire à la suite d'une coupure de courant. L'infuseur ne peut être retiré ou remis en place que si la séquence d'arrêt correcte a été suivie lorsque la machine est éteinte. Éteignez toujours d'abord la machine à l'aide du bouton d'alimentation ; Laissez le processus se terminer. Alors seulement, veuillez débrancher la fiche électrique ; Ouvrez la porte de service. Ce sera soit à l'avant, soit sur le côté de votre machine. Appuyez sur les deux boutons rouges de l'infuseur et retirez-le délicatement de la machine. Si vous ne parvenez pas à retirer l'infuseur, ne forcez pas. Remettez la machine sous tension et attendez la fin de la séquence de démarrage complète. Arrêtez à nouveau la machine à l'aide du bouton d'alimentation On/Off. Attendez la fin de la séquence d'arrêt. Vous devriez maintenant pouvoir retirer facilement l’infuseur. Lavez l'infuseur sous le robinet et remplacez-le. Il est important de le faire au moins une fois par mois, en fonction de l'utilisation que vous faites de votre machine. Veuillez regarder la vidéo ci-dessous pour obtenir de l'aide : Si votre infuseur est accessible à l'avant de votre machine : Si votre infuseur est accessible depuis le côté de votre machine : Comment nettoyer votre unité de percolation : Pour nettoyer l'infuseur, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Appuyez sur les boutons latéraux colorés tout en exportant l'infuseur ; Pour nettoyer l'unité de percolation, veuillez la plonger dans de l'eau tiède pendant environ 5 minutes ; Rincez-le sous l'eau du robinet. N'oubliez pas d'utiliser uniquement de l'eau ! Les détergents endommageront l'appareil. L'infuseur ne peut pas être lavé en machine à laver ; Utilisez une brosse pour nettoyer tout résidu de café ; Réinsérez-le en appuyant sur le bouton PUSH jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

Comment vérifier la dureté de l'eau avant de préparer un café ?

Régler correctement la dureté de l'eau sur votre machine est fortement recommandé avant de l'utiliser pour la première fois et détermine la fréquence à laquelle vous devrez détartrer votre machine à café. Vous pouvez modifier les paramètres du menu à tout moment en utilisant la bande de dureté de l'eau fournie avec votre machine. Passer le test de dureté de l'eau : Plongez le test de dureté de l'eau dans un verre d'eau (veuillez utiliser la même eau que celle que vous utiliserez pour vos cafés quotidiens). Attendez quelques secondes pour identifier le niveau de dureté de l'eau. Vous verrez les carrés changer de couleur du vert au rouge. En fonction du résultat obtenu, vous devez régler le bon niveau sur votre appareil : Test de dureté totale Niveau à régler sur votre appareil Niveau 1 LOW Niveau 2 MEDIUM Niveau 3 MEDIUM/HIGH Niveau 4 HIGH Réglage de la dureté de l'eau : Remarque : la procédure de configuration peut être différente d'une machine à l'autre, nous vous suggérons donc fortement de vérifier les étapes correctes dans le manuel d'utilisation. Veuillez rechercher votre manuel d'utilisation ici. Si vous préférez, nous proposons une excellente liste de vidéos pratiques sur notre chaîne YouTube officielle qui peuvent vous aider avec de nombreuses procédures, guides et dépannages couramment utilisés. Veuillez jeter un œil à notre chaîne ici. Voici quelques exemples de réglages de dureté de l’eau sur deux de nos superbes machines à café ! Pour les unités sans affichage : Pour les unités avec affichage : Où puis-je l'acheter? Il s'agit d'un kit complet contenant tout l'équipement d'entretien et de nettoyage nécessaire pour que votre machine à café continue de fonctionner dans son état optimal. Le kit d'entretien du café contient : 1 x test de dureté de l'eau 1 x filtre à eau 1 flacon de 200 ml (2 doses) de détartrant EcoDecalk 1 flacon de 250 ml de solution nettoyante EcoMultiClean 1 x chiffon en microfibre Achetez-le

Le voyant de détartrage clignote toujours ou ne s'éteint pas

Le voyant rouge de détartrage est allumé signifie : un détartrage est requis Si votre machine affiche un voyant de détartrage rouge, clignotant ou fixe, vous devez détartrer l'appareil. Le voyant de détartrage apparaît après un laps de temps défini qui dépend de la quantité d'eau utilisée par la machine et du réglage de dureté de l'eau que vous avez défini. sur votre machine à café ; Lorsque l'eau utilisée a un niveau de dureté élevé, cela entraîne une forte accumulation de calcaire dans votre machine, c'est pourquoi le voyant de détartrage s'allumera plus fréquemment ; Pour améliorer la durée de vie de votre machine et contribuer à maintenir ses performances optimales, il est important de la détartrer régulièrement avec une solution détartrante adaptée (veuillez consulter nos solutions de nettoyage ici). L'utilisation d'un détartrant inadapté et/ou une mauvaise réalisation du détartrage peuvent entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie constructeur. Acheter maintenant Ajustez le réglage de la dureté de l'eau sur votre machine pour vous assurer qu'il correspond à l'eau que vous utilisez. Le voyant de détartrage reste allumé après le détartrage Si par contre le voyant Détartrage reste allumé même après avoir détartré l'appareil, il se peut que le processus de détartrage n'ait pas été correctement réalisé par votre machine, soit sauté ou effectué trop rapidement. Veuillez suivre ces étapes pour résoudre ce problème : Répétez la procédure de détartrage en utilisant uniquement de l'eau ; Veuillez noter qu'il faut être sûr de remplir le réservoir d'eau jusqu'au niveau MAX pour les deux derniers rinçages afin d'effacer l'avertissement de détartrage sur l'écran.

Magnifica S : Détartrage et nettoyage

Comment détartrer votre machine à café De'Longhi Magnifica S ECAM 22.110 ? Votre Magnifica S, nécessite un nettoyage et un détartrage réguliers pour la maintenir en parfait état, mais ne vous inquiétez pas ! La machine vous indique quand il est temps de la détartrer en allumant le bouton « Détartrer » sous le panneau de commande (voyant rouge clignotant ). La procédure de détartrage prend environ 45 minutes, alors assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour terminer le processus. Nous vous recommandons fortement d'utiliser notre solution détartrante EcoDecalk. Il est important d’utiliser uniquement le détartrant De’Longhi. L'utilisation d'un détartrant inadapté et/ou une mauvaise réalisation du détartrage peuvent entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie constructeur. Achetez maintenant De’Longhi EcoDecalk Discalers et autres produits pour l’entretien des machines à café Regardez cette vidéo pour savoir comment et quand détartrer votre machine à café en grains De'Longhi Magnifica S ECAM 22.110 ou suivez le guide étape par étape ci-dessous. Cette démarche est à suivre sur les modèles détartrables via le diffuseur : Si votre modèle doit être détartré via la buse vapeur, veuillez regarder cette vidéo : Guide étape par étape : Important! Avant utilisation, lisez les instructions et l'étiquetage sur le paquet de détartrant. Le cas échéant, retirez le filtre à eau avant de détartrer l'appareil. Le détartrant pourrait endommager les surfaces délicates. Si le produit est accidentellement renversé, séchez-le immédiatement. Détartrez l'appareil lorsque la lumière sur le panneau de commande clignote. Allumez la machine et attendez qu'elle soit prête à l'emploi. Videz le bac d'égouttage et le bac à marc et remettez les deux à leur place dans la machine. Videz le réservoir d'eau et retirez le filtre adoucisseur d'eau s'il est présent). Versez le détartrant dans le réservoir jusqu'au niveau A (correspondant à un pack de 100 ml) marqué sur la surface intérieure du réservoir, puis ajoutez un litre d'eau jusqu'au niveau B et remettez le réservoir d'eau dans l'appareil. Placez un récipient d'une capacité minimale de 2 litres sous la cafetière à cappuccino et la buse à café. Attendez que les lumières du café s'allument régulièrement. Appuyez et maintenez le pendant au moins 5 secondes pour confirmer que vous avez ajouté la solution et commencer la procédure de détartrage. Le voyant du bouton s'allume fixement pour indiquer que le programme de détartrage a commencé. Le voyant clignote pour indiquer que le cadran eau chaude/vapeur doit être tourné sur la position I.

Magnifica Evo : Détartrage et nettoyage

Comment détartrer ma Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y ? Le détartrage est nécessaire lorsque le voyant rouge « détartrage » s'allume sur l'écran. La fréquence du détartrage dépend de la dureté de l'eau de votre région. Il est toujours recommandé d'utiliser le filtre à eau De'Longhi, d'effectuer le test de dureté de l'eau et d'utiliser notre solution de détartrage écologique, De'Longhi EcoDecalk. La procédure de détartrage prend environ 30 minutes, alors assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour terminer le processus. Regardez la vidéo suivante ou consultez les guides étape par étape pour effectuer toutes les procédures de détartrage de la bonne manière. ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y : Attention : vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou au bas de votre cafetière automatique. Guide ÉTAPE PAR ÉTAPE ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : Important! Avant utilisation, lisez les instructions et l'étiquetage sur le paquet de détartrant. Il est important d’utiliser uniquement le détartrant De’Longhi. L'utilisation d'un détartrant inadapté et/ou une mauvaise réalisation du détartrage peuvent entraîner des dysfonctionnements non couverts par la garantie constructeur. Le cas échéant, retirez le filtre à eau avant de détartrer l'appareil. Achetez maintenant les détartrants De’Longhi EcoDecalk et autres produits pour l’entretien des machines à café Détartrez la machine lorsque l'indicateur s'allume sur le panneau de commande. Ce même indicateur clignotera pendant que le cycle de détartrage est en cours. Une fois le cycle de détartrage commencé, il ne peut être interrompu et doit être terminé par le cycle de rinçage complet. Dans cette optique, assurez-vous qu’il y a suffisamment de détartrant disponible. Assurez-vous que le bec verseur est installé ; Étape 1 : Le détartrage en action appuie sur le et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes, jusqu'à ce que la Led correspondante commence à clignoter rapidement. La Led de faible intensité s'allume pour indiquer que l'étape 1 du cycle de détartrage est en cours et que votre machine démarre la procédure de détartrage ; Videz le bac collecteur et le bac à marc et repositionnez-les ; vider le réservoir d'eau et retirer le filtre adoucisseur (si installé) ; Versez le détartrant dans le réservoir en remplissant jusqu'au niveau A (qui correspond à un pack de 100 ml) marqué sur le côté (arrière) du réservoir ; ajouter ensuite de l'eau (un litre) jusqu'au niveau B ; enfin, repositionnez le réservoir d'eau dans la machine ; Placez un récipient vide d'au moins 2 litres sous les becs verseurs de café et d'eau. appuie sur le bouton pour démarrer le cycle de détartrage ; le le voyant clignote pour confirmer que l'étape 1 est en cours ; Pendant environ 15 minutes, la machine alterne automatiquement entre la pause et la sortie du liquide du bec d'eau chaude et du bec de café. Lorsque la première étape du cycle de détartrage est terminée, l'indicateur de faible niveau d'eau s'allume. Étape 2 : premier rinçage Videz le récipient utilisé pour récupérer la solution détartrante. Retirez et videz le réservoir d'eau, rincez-le sous l'eau courante, puis remplissez-le d'eau fraîche potable jusqu'au niveau MAX et remettez-le dans la machine : repositionnez le récipient sous les becs verseurs ; appuie sur le bouton (qui clignote rapidement) pour démarrer le rinçage : la Led de moyenne intensité clignote pour indiquer que l'étape 2 du cycle de détartrage est en cours ; La machine procédera automatiquement au rinçage des becs de café et d'eau chaude ; Lorsque la deuxième étape du cycle de détartrage est terminée, l'indicateur de faible niveau d'eau s'allume. Étape 3 : Deuxième rinçage Videz le récipient ayant servi à récupérer l’eau du premier rinçage. Retirez et videz le réservoir d'eau, puis remplissez-le d'eau potable fraîche jusqu'au niveau MAX et réinstallez le filtre adoucisseur, s'il est utilisé ; remettre le réservoir dans la machine et repositionner le récipient sous les becs verseurs ; appuie sur le bouton (qui clignote rapidement) pour démarrer le rinçage : la Led de forte intensité clignote pour indiquer que l'étape 3 du cycle de détartrage est en cours ; le liquide de rinçage s'écoulera du bec d'eau chaude ; (*) Étape 4 : Achèvement de la procédure de détartrage orsque la Led relative à la fonction pré-masse s'allume, le cycle de détartrage s'est terminé correctement ; Le voyant du bac à marc s'allume : retirez le récipient dans lequel est récupérée l'eau de rinçage et videz-le ; retirez le bac collecteur et videz le bac à marc où aura été récupérée une partie de l'eau de rinçage. Repositionnez toutes les pièces dans la machine. Le voyant « pas d'eau » s'allume : retirez le réservoir et remplissez-le d'eau fraîche potable. Repositionnez le réservoir d'eau dans la machine. La machine est prête à l'emploi. Veuillez noter: Après le détartrage, il est normal que le bac broyé contienne de l'eau. (*) Si le réservoir d'eau n'a pas été rempli jusqu'au niveau MAX, à la fin du détartrage, l'appareil demande un troisième rinçage pour garantir que la solution détartrante a été éliminée des circuits internes de la machine. Dans ce cas, répétez l'étape 3 à partir du point 11.

Pourquoi l'application plante-t-elle ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une application peut planter : Vous ne disposez pas de suffisamment d'espace libre sur votre téléphone mobile. L'application peut présenter un défaut. Dans ce cas, pour aider notre équipe de développement à résoudre le problème, veuillez fournir les détails sur : décrire l'accident ; décrivez toutes les mesures que vous avez prises avant l'accident ; Type de smartphone : iOS ou Android ; Version du système d'exploitation : Android 14 ou iOS 16.6 ; Modèle de téléphone Ces informations nous aideront à enquêter sur le problème et nous pourrons le résoudre dans les plus brefs délais. Merci de nous contacter sur www.delonghi.com

Y a-t-il une différence entre les machines à café WiFi et Bluetooth ?

Le Bluetooth et le Wi-Fi vous permettent de connecter la machine à café et le téléphone portable afin de pouvoir la contrôler à distance. La différence est que : Bluetooth s'appuie sur la technologie Bluetooth pour se connecter et communiquer localement avec la machine à café sans l'aide du Cloud (vous n'avez donc pas besoin de créer un compte utilisateur De'Longhi pour l'utiliser). La technologie Bluetooth a une faible portée, c'est pourquoi vous devez rester à proximité de la machine à café pour la contrôler à distance. Le WiFi s'appuie plutôt sur la connexion Internet et votre réseau Wi-Fi domestique pour communiquer avec le Cloud et la machine à café. Vous devez donc créer un compte utilisateur De'Longhi pour vous connecter à l'application, puis contrôler votre machine WiFi. De plus, vous pouvez contrôler la machine à café à une plus grande distance.

Le bac à marc de café est toujours trop plein sur ma Magnifica Plus

Chaque fois que vous retirez le bac à marc de café, sauf s'il est réinséré dans un délai de quelques secondes, la machine réinitialise le compteur de marc de café. Assurez-vous de vider le bac à marc à chaque fois que vous effectuez cette opération, avant de le réinsérer.

Qu'est-ce que la fonction de prise de vue supplémentaire sur ma Magnifica Plus ?

Tout comme dans un café, Magnifica Plus peut vous donner un coup de pouce supplémentaire en préparant un expresso court supplémentaire sur la boisson sélectionnée. Si vous sélectionnez cette option dans les paramètres de boisson, Magnifica Plus préparera 30 ml (1 oz) supplémentaires d'espresso avec une intensité fixe. Veuillez vous assurer que votre tasse est suffisamment grande et que vous attendez la fin de la deuxième phase de mouture/infusion. Pour certaines boissons à base de café au lait, la dose supplémentaire sera toujours distribuée juste après la phase café. Veuillez noter : vous verrez également une option « extra » sur l'écran pendant la préparation du café, mais cela concerne uniquement l'eau supplémentaire. Si vous souhaitez une dose supplémentaire d'espresso, vous devez choisir « dose supplémentaire » lorsque vous choisissez votre boisson.

Magnifica Plus me demande de vider le bac à marc de café mais il n'est pas plein

Pour vous aider à garder la machine propre et nette, Magnifica Plus vous demande de vider le bac à marc de café soit lorsqu'il est plein (capacité totale de 10 dosettes de café), soit toutes les 72 heures. Pour certaines boissons nécessitant une mouture supplémentaire (par exemple avec Extra Shot), la machine peut vous demander de vider le récipient à moudre avant de préparer la boisson afin de garantir que vous disposez de suffisamment de place dans le récipient à marc de café. Nous vous suggérons de suivre les indications à l'écran et d'en savoir plus sur le nettoyage et l'entretien dans la vidéo correspondante 'Comment faire'.

Pourquoi Magnifica Plus me demande-t-il de remplir d'eau s'il y a encore de l'eau dans le réservoir d'eau ?

Avant de préparer une boisson, Magnifica Plus vérifie si la quantité d'eau nécessaire est compatible avec l'eau restante dans le réservoir d'eau. Si ce n'est pas le cas, Magnifica Plus vous suggère de remplir le réservoir d'eau pour pouvoir terminer vos préparations de boissons sans autre interruption.

Comment nettoyer et entretenir ma machine Magnifica Plus ?

Comme toutes les machines à expresso entièrement automatiques De’Longhi, Magnifica Plus a été conçue pour simplifier les routines d’entretien. La nettoyabilité de la machine a été améliorée pour simplifier le processus de maintenance grâce à des composants faciles à démonter et lavables au lave-vaisselle. Veuillez consulter la vidéo relative « Comment faire » montrant toutes les procédures de nettoyage et d'entretien.

Comment fonctionne la fonction « MY » sur ma Magnifica Evo Next ?

Suivez ces étapes simples pour préparer votre boisson selon vos goûts : Vérifiez que vous avez sélectionné votre profil ; Accédez à la fonction en appuyant sur le bouton dédié « MY ». La fonction est accessible en sélectionnant la boisson souhaitée, puis en appuyant sur le bouton « MY » ; Sélectionnez la boisson à personnaliser (par sélection directe ou via le menu « Plus ») ; Dans le cas de boissons à base de café, sélectionnez l'intensité avec la flèche vers l'avant « > » ; Au fur et à mesure de la livraison de la boisson, une barre de progression se remplira progressivement. Une fois la quantité minimale programmable atteinte, le bouton « OK » clignotera ; Lorsque la quantité dans la tasse est celle souhaitée, appuyez sur « OK » ; Appuyez sur « OK » pour enregistrer les nouveaux paramètres de la boisson sous le profil sélectionné.

Je n'arrive pas à réinsérer le bac collecteur dans la machine, pourquoi ?

Le bac à condensats (A10) n'est pas positionné correctement. Vérifiez que le bac à condensats est bien en place et réessayez.

Magnifica Evo Next : Comment configurer la machine pour la première fois

Configurez votre Magnifica Evo Next et préparez-la à préparer l'espresso parfait. Suivez les instructions étape par étape affichées sur l'écran de la machine et si vous avez des questions supplémentaires, veuillez voir la vidéo ci-dessous.

Magnifica Evo Next : Comment préparer un café sur ma machine

Découvrez à quel point il est facile de préparer et de personnaliser des boissons au café à votre goût avec Magnifica Evo Next. De la préparation de votre premier expresso à la personnalisation de la quantité et de l'intensité en passant par l'utilisation de la fonction café prémoulu. Apprenez-en davantage en regardant notre vidéo explicative.

Magnifica Evo Next : Comment préparer des boissons lactées en utilisant la technologie LatteCrema Hot

Apprenez à préparer et à personnaliser vos boissons à base de lait préférées en utilisant la carafe LatteCrema Hot de votre Magnifica Evo Next. Également avec du lait alternatif d'origine végétale ! Regardez cette vidéo et apprenez à installer la carafe LatteCrema Hot et à préparer un cappuccino ; comment personnaliser vos boissons à base de lait/végétales et nettoyer la carafe à lait.

Magnifica Evo Next : Comment détartrer mon appareil

Regardez la vidéo et découvrez le détartrage, la procédure d'entretien la plus importante qui permet d'éliminer le calcaire de l'intérieur de la machine et de la maintenir au niveau de fonctionnement optimal.

Magnifica Evo Next : Entretien et maintenance généraux

Comme toutes les machines à expresso entièrement automatiques De’Longhi, Magnifica Evo Next a été conçue pour simplifier les routines d’entretien. Regardez cette vidéo et apprenez à nettoyer le bac collecteur, le bac à marc, l'intérieur de la machine, le réservoir d'eau, les becs verseurs de café, l'unité d'infusion, l'entonnoir à café prémoulu et l'extérieur de la machine à café.

Pourquoi y a-t-il de l'eau dans le récipient à marc de ma machine à expresso entièrement automatique De'Longhi?

Il est normal de trouver de l'eau dans le bac à marc de café. Les machines à café De'Longhi sont conçues pour canaliser la condensation interne dans le récipient de mouture afin de garder l'intérieur de la machine sec. Cela fait partie du fonctionnement normal de la machine et ne constitue pas un dysfonctionnement ou une fuite. Pour éviter l'accumulation d'humidité, videz le récipient moulu lorsque la machine vous le demande ou au moins toutes les 72 heures.

Comment augmenter la température du café sur ma machine des grains à la tasse?

Vous pouvez augmenter la température de votre café en suivant ces étapes : - Augmenter le réglage de température à partir du menu d’affichage. Pour les instructions détaillées, veuillez consulter le mode d’emploi. - Appuyer sur le bouton de rinçage avant de préparer un café. - Préchauffer les tasses sur le dessus de la machine. - Ou bien ajouter de l’eau chaude dans la tasse et la vider avant l’écoulement du café. - Désactiver le réglage ECO (si applicable).

Comment préparer un cappuccino?

Un cappuccino est une boisson à base d’espresso et de lait, composée d’un tiers d’espresso, d’un tiers de lait chaud et garnie d’un tiers de mousse de lait.

Comment préparer un latté macchiato?

Le mot « macchiato » signifie « lait taché » en italien. Cette boisson est semblable au latté. Le latté macchiato est composé de lait chaud avec une petite quantité d’espresso.

Comment nettoyer le réservoir de lait et le couvercle sur la machine?

Vous pouvez nettoyer le couvercle du réservoir de lait en le lavant au lave-vaisselle ou à l’eau chaude et au savon à vaisselle. Assurez-vous de nettoyer les joints. Regardez la vidéo ci-dessous : Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons d’effectuer un nettoyage chaque mois avec le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi, que vous pouvez trouver sur notre site Web.

Comment puis-je préparer des boissons et utiliser le système LatteCrema dans mon Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y?

Découvrez comment préparer des boissons à base d'espresso en appuyant simplement sur un bouton ! Regardez la vidéo suivante pour apprendre à préparer vos boissons préférées et à utiliser le système LatteCrema. Magnifica Evo - ECAM29X.6Y / 29X.8Y EX:2 : Magnifica Evo - ECAM29X.6Y / 29X.8Y: Attention : Vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou sur le dessous de votre cafetière automatique.

Comment détartrer mon Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y?

Le détartrage est nécessaire lorsque l'espion rouge « détartrage » s'affiche. La fréquence de détartrage dépend de la dureté de l'eau dans votre région. Nous vous recommandons de toujours utiliser le filtre à eau De'Longhi et d'effectuer des tests de dureté de l'eau. Suivez ces étapes simples pour accomplir toutes les procédures de détartrage de la bonne manière. ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y : Attention : Vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou sur le dessous de votre cafetière automatique.

Comment fonctionne le panneau de contrôle sur ma Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y?

Regardez cette vidéo afin de découvrir comment utiliser le panneau de contrôle et accéder au menu des réglages pour chacune de vos recettes préférées. ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y : Attention : Vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou sur le dessous de votre cafetière automatique.

Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y: Nettoyage et entretien

Comme toutes les machines à expresso De'Longhi en grains et en tasses, Magnifica Evo a été conçue pour simplifier les routines d'entretien. La nettoyabilité de la machine a été améliorée pour simplifier le processus de maintenance avec des composants optimisés démontables et lavables au lave-vaisselle. Veuillez consulter la vidéo pratique suivante montrant toutes les procédures de nettoyage et d'entretien. ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y : Attention : Vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou sur le dessous de votre cafetière automatique.

Comment configurer mon Magnifica Evo ECAM29X.6Y / 29X.8Y?

Installez votre Magnifica Evo et préparez-le pour préparer les boissons à base d'espresso parfaites. Regardez la vidéo suivante pour apprendre à amorcer votre Magnifica Evo et à effectuer la première utilisation. N'oubliez pas qu'une utilisation correcte, ainsi qu'un nettoyage en profondeur et un entretien régulier, sont essentiels pour garantir des performances parfaites de la machine. ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y EX:2 : ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y : Attention : Vous pouvez trouver le code produit de votre machine dans le manuel d'utilisation ou sur le dessous de votre cafetière automatique

Comment fonctionne la fonction ToGo dans mon Eletta Explore ?

En savoir plus sur la fonction boissons ToGo sur Eletta Explore et comment Eletta Explore peut préparer vos boissons préférées à emporter. Suivez ces étapes simples pour préparer la boisson ToGo parfaite directement depuis chez vous.

Comment détartrer mon Eletta Explore ?

Eletta Explore: La boisson au lait n'est pas froide/assez froide

Lors de l'utilisation de la technologie LatteCrema Cool, la mousse de lait est livrée fraîche (environ 20°C), c'est-à-dire la température recommandée par De'Longhi pour préserver la douceur du lait et être perçue comme rafraîchissante. Si vous souhaitez refroidir davantage votre boisson, ajoutez dans votre tasse les glaçons suggérés par la machine lors de la préparation de la boisson et dégustez !

Comment puis-je nettoyer mes composants Eletta Explore ?

Cette vidéo explicative vous montre la meilleure façon d'effectuer les opérations de nettoyage et d'entretien sur votre Eletta Explore.

Comment préparer 2 tasses d'espresso en même temps sur ma Magnifica Start ?

Pour préparer 2 tasses d'espresso en même temps, veuillez suivre ces étapes : Placez 2 tasses sous les becs à café ; Appuyer sur le bouton 'x2' : la Led correspondante s'allume ; Appuyez sur le bouton « Expresso » ; La préparation commence et la Led correspondant au bouton « Expresso » clignote sur le bandeau de commande. Vous pouvez désormais boire tous les deux votre propre expresso ! Veuillez noter que c'est la seule boisson où le twin shot est possible.

Rivélia : je n'arrive pas à retirer le réservoir d'eau

Pour retirer facilement le réservoir d'eau, inclinez-le simplement vers la droite et soulevez-le.

Qu'est-ce que CoffeeRoutine sur Rivelia ?

Rivelia est livré avec CoffeeRoutine, une fonctionnalité qui mémorise vos préférences en matière de café tout au long de la journée et ajuste votre menu de café en conséquence. Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer des paramètres de boisson spécifiques (c'est-à-dire l'intensité ou la durée) pour un moment spécifique de la journée : Matin (de 4h à 11h) ; Déjeuner (de 11h à 14h) ; Plus tard dans la journée (de 14h à 4h). Chaque instant est identifié par son icône spécifique. Vous pouvez retrouver un récapitulatif des différents moments de la journée en appuyant sur l'icône du moment utilisé. Depuis le même menu, cette fonctionnalité peut également être désactivée. Chaque profil a ses propres préférences CoffeeRoutine. Remarque : CoffeeRoutine est basée sur l'heure/l'heure définie dans les paramètres de la machine.

Pourquoi Rivelia me demande-t-il de faire le plein d'eau s'il y a encore de l'eau dans le réservoir d'eau ?

Avant de préparer une boisson, Rivelia vérifie si la quantité d'eau nécessaire est compatible avec l'eau restante dans le réservoir d'eau. Si ce n'est pas le cas, Rivelia vous propose de remplir le réservoir d'eau pour pouvoir terminer vos préparations de boissons sans autre interruption.

Les personnalisations de boissons ne fonctionnent pas sur mon Rivelia, pourquoi?

Si vous ne voyez pas votre boisson personnalisée, assurez-vous que vous êtes dans le bon profil et CoffeeRoutine (si activé). Différents profils auront leurs propres boissons de personnalisation. Si CoffeeRoutine est activé et que vous souhaitez enregistrer une nouvelle boisson personnalisée uniquement pour ce moment, assurez-vous de cocher la case demandée à l'écran, sinon elle s'appliquera à tous les moments.

Rivelia : Pourquoi ma boisson préparée en Switch Mode est-elle différente de ma boisson habituelle?

En mode Switch, l'intensité est fixe et réglée sur une quantité spécifique dans le but d'utiliser tous les grains restants dans la zone de broyage. Pour cette raison, il se peut que la boisson préparée dans ce mode ne corresponde pas à la boisson que vous avez enregistrée ou que vous préparez habituellement.

Pourquoi Rivelia infuse-t-il deux fois pour préparer 2xEspresso?

Lorsque vous préparez un 2xEspresso, la machine moudra et infusera deux fois. Attendez que tout le processus soit terminé avant de retirer la tasse.

Le Moment Café sur mon Rivelia affiche une heure de la journée incorrecte, Pourquoi?

CoffeeRoutine est basé sur l'heure/l'heure réglée dans la machine - vous pouvez modifier l'heure en entrant dans le paramètre « Jour et heure ».

Rivelia me dit de vider le bac à marc de café mais il n'est pas plein, Pourquoi?

Pour vous aider à garder la machine propre et bien rangée, Rivelia vous demande de vider le bac à marc de café soit lorsqu'il est plein (capacité totale de 10 dosettes de café), soit toutes les 72h. Pour certaines boissons nécessitant une mouture supplémentaire (par exemple avec Extra Shot), la machine peut vous demander de vider le récipient à moudre avant de préparer la boisson afin de garantir que vous disposez de suffisamment de place dans le récipient à marc de café. Nous vous suggérons de suivre les indications à l'écran

Puis-je conserver mes trémies à grains Rivelia au réfrigérateur?

Nous vous conseillons de conserver vos trémies à grains dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Où est le tuyau d'eau sur mon Rivelia?

Vous pouvez trouver la conduite d'eau dans le compartiment de rangement au-dessus de la machine. Vous en aurez besoin dans un premier temps pour la configuration initiale mais il pourra ensuite être utilisé pour préparer de l'eau chaude, pour remplir ou vider le circuit d'eau en cas de besoin, pour installer ou remplacer le filtre à eau et pour le détartrage !

Rivelia : Mise en place et première utilisation

Installez votre Rivelia et préparez-le à préparer les boissons à base d'espresso parfaites. Regardez la vidéo suivante pour savoir comment amorcer votre Rivelia et procéder à la première utilisation. N'oubliez pas qu'une utilisation correcte, ainsi qu'un nettoyage en profondeur et un entretien régulier, sont essentiels pour garantir des performances parfaites de la machine.

Comment fonctionne la technologie Bean Adapt sur mon Rivelia?

La technologie Bean Adapt vous aide à régler votre Rivelia spécifiquement pour les grains que vous utilisez, en agissant sur la température, l'intensité, le niveau de mouture et d'autres paramètres d'infusion. Pour l'activer, entrez dans le menu Bean Adapt et ajoutez un nouveau Bean. Suivez les procédures à l'écran et Rivelia fera le reste (en définissant les meilleurs paramètres et en suggérant le niveau de mouture optimal pour vos grains). Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 grains différents dans votre Rivelia et il mémorisera les paramètres de chaque grain pour vous.

Rivelia : de la vapeur sort par le haut de la machine, est-ce normal?

Si vous voyez de la vapeur sortir du haut de la machine, c'est normal. Après mouture et infusion, le café moulu est humide et chaud, avant d'être livré dans le bac à marc de café. Cela peut rendre la vapeur visible depuis le haut de la machine, qui dispose de diverses entrées d'air pour la garder au sec. Pour cette raison, nous vous suggérons de ne pas couvrir la zone supérieure, en gardant les aérations dégagées.

Comment préparer de l'eau chaude avec mon Rivelia?

Si votre machine est équipée de la lance vapeur, la boisson « Eau Chaude » est disponible depuis le menu Vapeur, en appuyant sur son bouton. Si votre machine est équipée d'une carafe LatteCrema, vous devez installer le tuyau d'eau et sélectionner la boisson « Eau chaude ».

Rivelia : Pourquoi dois-je préparer 3 expressos tout en préparant mon café avec Bean Adapt?

Afin de régler au mieux Bean Adapt, Rivelia doit surveiller de près le processus d'extraction de l'Espresso pendant au moins 3 boissons, au cours desquelles il analyse les différents paramètres à chaque phase, ajustant automatiquement les différents réglages pour une configuration optimale. C'est aussi pourquoi vous ne pouvez pas accéder au menu Affiner avant d'avoir atteint ce quota de 3 Espressos. Les expressos préparés en mode Switch ne sont pas comptés.

Qu'est-ce que la fonction Extra Shot sur Rivelia?

Tout comme dans un café, Rivelia peut vous donner un coup de pouce supplémentaire en préparant un verre d'espresso supplémentaire sur votre boisson. Si vous sélectionnez cette option dans les paramètres de boisson, Rivelia préparera un expresso supplémentaire de 30 ml / 1 oz avec une intensité fixe. Assurez-vous que votre tasse est suffisamment grande pour la phase supplémentaire de broyage/infusion. Pour les boissons café + lait, le shot supplémentaire est toujours délivré juste après la phase café.

Je n'arrive pas à insérer la trémie à grains dans mon Rivelia

S'il est difficile d'insérer la trémie à grains, cela peut être dû à la présence de grains de café dans la zone d'insertion (en dehors du cercle rouge). A l'aide de la brosse fournie déplacez tous les grains de café de l'extérieur vers l'intérieur de la zone indiquée par le cercle rouge.

Rivélia. La machine me dit de fermer la porte latérale, même si elle est fermée

Chaque fois que la machine affiche ce message, assurez-vous que le bac d'égouttage et la porte latérale droite de la machine sont dans la bonne position.

Comment détartrer mon Rivelia?

Un détartrage est nécessaire lorsque le message « Un détartrage est nécessaire » s'affiche. La fréquence du détartrage dépend de la dureté de l'eau de votre région. Nous vous recommandons de toujours utiliser le filtre à eau De’Longhi et d’effectuer un test de dureté de l’eau. Suivez ces étapes simples pour accomplir correctement toutes les procédures de détartrage.

Pourquoi y a-t-il des grains dans le moulin de mon Rivelia lorsque j'enlève la trémie à grains? Comment puis-je les supprimer?

Il est normal que certains grains restent dans le moulin lorsque la trémie à grains est retirée. Vous pouvez soit les jeter en les broyant directement dans le bac à marc, soit les utiliser pour le brassage. Lorsque vous retirez la trémie à grains, le mode de commutation apparaît à l'écran, vous pouvez ensuite sélectionner les options souhaitées en suivant les instructions à l'écran. Veuillez noter qu'une fois en mode Switch, ne modifiez pas le réglage de mouture, car cela pourrait laisser des grains de café rester dans la zone de mouture.

Recette à café

Comment préparer un flat white?

Ingrédients pour un flat white : Verre à latté 1 dose d’espresso Lait chaud, mais pas de mousse 1. Verser un espresso dans une grande tasse ou un grand verre préchauffé. 2. Remplir le verre de lait chaud, sans ajouter de mousse. 3. Ajouter du sucre au goût. Semblable à un latté mais sans la mousse de lait, cette boisson a été créée en Australie pour répondre aux goûts locaux, mais a depuis gagné en popularité dans des cafés à travers le monde.

Comment préparer un latté?

Ingrédients pour un latté : Verre à latté 1 espresso allongé (40-50 ml) Lait chaud (55-60 °C), légèrement moussé Sucre au goût 1. Servi dans un grand verre, le latté contient un espresso allongé avec du lait chaud qui a été moussé pour obtenir une texture soyeuse. Il faut verser le lait chaud doucement pour garnir le café d’environ seulement 1 cm de mousse onctueuse. 2. Ajouter du sucre au goût. On voit souvent les baristas professionnels créer du latte art (feuilles de palmier, cœurs, etc.). Ces motifs apparaissent grâce au contraste de couleurs entre le lait moussé et la créma de café. Le secret du latte art (mise à part beaucoup de pratique!), c’est de faire mousser le lait pour obtenir de très fines bulles, soit de la micromousse.

Quelles boissons de café puis-je préparer avec ma nouvelle machine à café De'Longhi?

Vous pouvez préparer tous vos cafés préférés avec votre machine à café De’Longhi. Pour une liste complète de délicieuses recettes de boissons au café, veuillez visiter notre site Web.

Comment préparer un cappuccino avec ma machine à espresso à pompe?

Vous pouvez préparer le cappuccino parfait à la maison avec toutes nos machines à espresso à pompe. Nous recommandons d’utiliser du lait 2% ou écrémé à la température du réfrigérateur (environ 5 °C). Voici comment préparer un cappuccino. Mousseur à lait traditionnel : - Ouvrir la vanne de vapeur pendant deux secondes pour enlever tout excès d’eau. - Remplir un pot à lait en acier inoxydable au tiers de lait et plonger le bec du mousseur dans le lait en faisant fonctionner la vapeur et en déplaçant le pichet avec des mouvements lents de bas en haut. Le lait doublera de volume. - Finalement, plonger le mousseur complètement dans le lait pour quelques secondes pour chauffer le lait. - Préparer l’espresso selon les préférences et ajouter le lait moussé.

Puis-je préparer un café immédiatement après le moussage du lait avec ma machine à café Dedica?

Si vous souhaitez préparer un café immédiatement après le moussage du lait, il faut laisser la chaudière refroidir. Veuillez suivre les étapes suivantes : - Placer un récipient sous le bec du mousseur à lait. - Ouvrir le bouton de vapeur jusqu’à ce que l’eau arrête de s’écouler. La machine est maintenant prête à utiliser pour préparer un excellent café.

Dedica Maestro Plus - EC950 : Comment faire mousser le lait avec l'Auto LatteArt ?

Veuillez vous référer à la vidéo ci-dessous. .

Comment faire mousser du lait en utilisant le « mode manuel » sur mon Dedica Maestro Plus EC950 ?

To make the froth using the manual mode, follow these steps: Place the steam wand into the ‘M’(manual steaming) position. Place the frothing milk jug under the steam wand and turn the steam lever to the steam position. To froth the milk, set the tip of the steam wand just under the surface of the milk. This will mix air into the milk and steam. Be sure to keep the steam wand just under the milk surface not to let in too much air. That can create excessively large bubbles which isn’t what you want. During the Manual steaming process, the Milk Temperature indicator light will inform you what temperature the milk is at during the process. Once the milk is heated to the desired temperature, turn the steam lever back to the steam position. Wait until the steam stops completely before removing the milk jug. Turn the steam wand to the “OFF” position after each use to engage the automatic rinsing. Please watch the dedicated section 'manual steaming' of the video below.

La Specialista Opera : Comment créer du Latte Art avec la lance à vapeur

Découvrez les techniques du Latte Art et le design créatif que vous pouvez créer avec votre La Specialista Opera.

La Specialista Opera : Rendre l'infusion froide etl'espresso frais

Découvrez les recettes Cold Brew et Espresso Cool que vous pouvez préparer avec votre La Specialista Opera. CONSEILS UTILES : L'extraction Cold Brew fonctionne particulièrement bien avec des grains torréfiés plus légers, éventuellement d'origine unique plutôt que des mélanges. Quoi qu’il en soit, vous pouvez préparer la recette Cold Brew avec n’importe quel café que vous appréciez le plus, selon votre goût. Pour l’extraction Cold Brew, une mouture plus grossière est recommandée.

Qu'est-ce qu'Espresso Cool?

Espresso Cool : une dose de fraîcheur Développée par De'Longhi, Espresso Cool est une recette unique, douce et rafraîchissante, avec la richesse veloutée d'un shot nitro. Avec des notes plus légères qu'un expresso traditionnel, la boisson est mieux servie sur de la glace, infusée à une température plus basse qu'un expresso traditionnel, ce qui donne un expresso plus léger, moins amer et frais.

Comment détartrer ma machine à espresso entièrement automatique?

Le détartrage est un élément important de l’entretien de votre machine à espresso entièrement automatique, et la fréquence du détartrage dépend de la dureté de l’eau dans votre région. Veuillez suivre les instructions étape par étape dans le mode d’emploi. Le processus varie selon le modèle. Visitez notre page de tutoriels vidéo ici pour trouver votre modèle, ou achetez la solution de détartrage et d’autres accessoires sur notre site Web.

Comment augmenter la température du café sur ma machine à espresso entièrement automatique?

Voici des conseils pour obtenir un bon espresso : - Effectuez un cycle de rinçage. Sélectionnez la fonction de rinçage et chauffez les tasses en les rinçant à l’eau chaude (avec la fonction d’eau chaude). - Les nouveaux verres à espresso de De’Longhi, pour tous les amoureux du café, sont fabriqués avec une double paroi et sont confortables dans la main. La double paroi vous permet de tenir le verre sans vous brûler, puisqu’il est isotherme, et garde même votre café chaud. - Selon votre modèle, votre machine à espresso entièrement automatique peut avoir un réglage personnalisé de la température de l’eau.

Pourquoi mon café s'écoule-t-il lentement de ma machine à espresso entièrement automatique?

Les sorties du café ont peut-être besoin d’être nettoyées. Nettoyez-les soigneusement avec un petit cure-dent. Si le café s’écoule toujours trop lentement après le nettoyage, le café est probablement moulu trop finement; modifiez le réglage de mouture. De’Longhi a créé une gamme d’accessoires originaux pour l’entretien de votre machine à café. Choisissez l’accessoire adapté à vos besoins. Visitez notre site Web.

Ma machine à espresso entièrement automatique ne distribue pas de café. Pourquoi?

Si vous avez utilisé du café en grains : la mouture est probablement trop fine et ceci sera indiqué par un message affiché sur la machine ou des voyants allumés. Modifiez le réglage de mouture. Si vous avez utilisé du café moulu : vous avez probablement ajouté trop de café. Dans ce cas, il faut retirer l’infuseur et nettoyer l’intérieur de la machine à café. Rappelez-vous d’utiliser seulement une cuillérée de café moulu à la fois.

Comment changer le filtre à eau sur ma machine à espresso entièrement automatique Perfecta?

Les machines à espresso entièrement automatiques ESAM5400 et ESAM5500 ont une alarme qui indique quand il faut changer le filtre. Cependant, ces deux modèles ne viennent pas avec un filtre à eau et n’ont pas la capacité d’accueillir un filtre à eau. Pour effacer l’alarme de changement du filtre, accédez au menu des paramètres et désactivez la fonction de filtre à eau. ESAM5400 1) Appuyer sur le bouton P pour accéder au menu. 2) Tourner le bouton de sélection jusqu’à ce que les voyants (X) s’allument. 3) Appuyer sur le bouton OK : les voyants arrêtent de clignoter (X) pour indiquer qu’il n’y a pas de filtre. Les voyants ESC et OK s’allument. 4) Appuyer sur le bouton ESC deux fois pour quitter le menu. Si vous débranchez la machine, ce changement sera effacé et éventuellement, l’alarme de changement du filtre s’affichera à nouveau.

Comment faire 2 tasses d'espresso en même temps sur ma gamme Magnifica Evo ?

Pour préparer 2 tasses d'espresso en même temps, veuillez suivre ces étapes : Placez 2 tasses sous les becs à café ; Appuyez sur le bouton 'x2': la Led correspondante s'allume ; Appuyez sur le bouton 'Expresso' ; La préparation commence et la Led correspondant à la touche 'Espresso' clignote sur le bandeau de commande. Maintenant, vous pouvez tous les deux boire votre propre Espresso ! Veuillez considérer que c'est la seule boisson où le twin shot est possible.

Ma Magnifica Plus : Ma carafe à lait chaud LatteCrema ne fonctionne plus ou ne fait pas mousser le lait correctement. Que puis-je faire ?

Assurez-vous de nettoyer régulièrement la carafe en suivant les étapes décrites à la fois sur l'écran de la machine - dans le menu « Nettoyage de la carafe à lait » - et dans le manuel d'utilisation. Vous pouvez également trouver plus de détails dans la vidéo relative « Comment faire » liée ci-dessous. Lorsque vous préparez une boisson à base de lait, veillez à utiliser du lait réfrigéré. Pour LatteCrema Hot, vous pouvez obtenir les meilleurs résultats avec du lait demi-écrémé ou avec d'autres boissons à base de plantes, comme le soja, l'avoine et l'amande. Chaque fois que nous terminons la préparation des boissons lactées, vous devez exécuter la fonction AUTO One-Touch CLEAN de la carafe LatteCrema. La fonction de nettoyage automatique garantit que la partie interne du couvercle de la carafe est automatiquement rincée sans compromettre le lait restant dans la carafe. De cette façon, nous pouvons conserver la carafe avec les restes de lait au réfrigérateur, pendant 48 heures maximum : zéro gaspillage de lait ! Après 48 heures maximum, vous devez effectuer un nettoyage complet et approfondi de la carafe en démontant tous les composants et en les lavant selon la méthode préférée (lave-vaisselle ou à la main). IMPORTANT! Il est crucial de bien laver le connecteur carafe à lait

Magnifica Evo Suivant : Ma carafe à lait chaud LatteCrema ne fait pas mousser le lait correctement. Que puis-je faire ?

Si votre carafe à lait crache ou ne mousse pas correctement, suivez les étapes suivantes : Assurez-vous d'utiliser du lait frais, à une température de 5 °C (42 °F) au réfrigérateur. Pour les boissons végétales, le résultat en tasse peut varier en fonction de plusieurs facteurs : la marque végétale et le type de boisson végétale (nous recommandons : avoine, soja et amande). Vérifiez si le réglage de la carafe choisi est correct pour le type de boisson que vous préparez. Le couvercle de votre carafe à lait peut nécessiter un nettoyage, veuillez essayer ce qui suit : lavez tous les composants du couvercle sur le panier supérieur de votre lave-vaisselle ou faites tremper le couvercle, le tube et la carafe de la carafe à lait dans de l'eau chaude et du nettoyant à lait De'Longhi pendant 20 minutes maximum. Voir la vidéo ci-dessous : Nous recommandons de nettoyer le couvercle de la carafe une fois par semaine. Le nettoyant pour lait De'Longhi doit être utilisé régulièrement. Cela prolongera la durée de vie de votre système de distribution de lait. Notre « kit d'entretien du café » et notre « nettoyant pour le lait » sont disponibles ici sur notre site Web.

Magnifica Evo Next : Comment nettoyer la carafe LatteCrema Hot

Apprenez à effectuer un nettoyage complet de la carafe LatteCrema Hot, ainsi qu'à démonter et remonter tous ses composants.

Du lait s'échappe du réservoir de lait ou le lait ne mousse pas correctement. Que faire?

Veuillez essayer les étapes suivantes : - Vérifier si le réglage choisi est le bon pour le type de boisson désirée. - Vérifier si tous les joints toriques sont propres et bien positionnés sur le connecteur. Le couvercle du réservoir de lait a peut-être besoin d’être nettoyé. Veuillez suivre ces étapes : - Laver toutes les pièces du couvercle dans le panier supérieur du lave-vaisselle ou faire tremper le couvercle du réservoir, le tube et le réservoir dans de l’eau chaude avec le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi pendant 20 minutes. Regardez la vidéo ci-dessous : - Mettre le nettoyant pour résidus de lait dans le réservoir de lait avec de l’eau. Placer une tasse sous la buse et appuyer sur le bouton de nettoyage du réservoir. Choisir la fonction lait et attendre que toute la solution passe à travers le réservoir. Rincer le réservoir, ajouter de l’eau et répéter. Regardez la vidéo ci-dessous : Veuillez noter que le bouton de nettoyage doit être activé après chaque utilisation du mousseur. Regardez les vidéos ci-dessous. Si votre modèle a un bouton de nettoyage : Si votre modèle a un cadran de nettoyage : Nous recommandons de nettoyer le couvercle du réservoir de lait une fois par semaine. Il faut utiliser le nettoyant pour résidus de lait de De’Longhi régulièrement. Ceci prolongera la durée de vie de votre système de distribution du lait. Vous pouvez trouver notre trousse d’entretien pour les machines à café et le nettoyant pour résidus de lait sur notre site Web.

Quelles sont les principales caractéristiques de LatteCrema Hot Technology ?

Apprenez à préparer et à personnaliser vos boissons à base de lait préférées en utilisant la carafe chaude LatteCrema de votre Eletta Explore. Vous pouvez aussi l'essayer avec des laits alternatifs végétaux !

Quelles sont les principales caractéristiques du nouveau LatteCrema Cool System?

La nouvelle technologie LatteCrema Cool dispose d'un nouveau système qui vous permet de profiter de boissons rafraîchissantes. Il fait mousser le lait à une température plus basse, il a donc besoin de types de lait spécifiques : lait de vache (écrémé - teneur en matières grasses Regardez la vidéo explicative et apprenez-en plus sur votre nouvel Eletta Explore !

j'ai utilisé une alternative soja/amande/avoine dans ma carafe LatteCrema Cool et le résultat en tasse n'est pas bon. Pourquoi?

Le résultat en tasse peut varier selon le lait ou la boisson à base de plantes utilisée car les formules de boissons à base de plantes peuvent varier beaucoup d'une marque à l'autre, d'un type à l'autre, car la liste des ingrédients change souvent. Assurez-vous que votre lait (ou boisson végétale) est à la température du réfrigérateur avant d'utiliser la carafe LatteCrema Cool.

Eletta Explore : Mon lait ne mousse pas.

Veuillez vous assurer que vous avez suivi la recommandation De'Longhi pour la meilleure mousse de lait, assurez-vous que votre lait (ou boisson à base de plantes) est à la température du réfrigérateur avant d'utiliser la carafe LatteCrema Cool. En détails: Lors de l'utilisation de lait DAIRY, le meilleur résultat en tasse peut être obtenu avec du lait écrémé ( Les boissons à base de plantes contiennent moins de matières grasses que les produits laitiers, de sorte que le résultat en tasse peut varier en fonction de plusieurs facteurs, de la marque à base de plantes et du type de base de plantes dans certains d'entre eux. Il existe trois principales typologies d'options végétales idéales pour faire mousser : l'avoine, le soja et l'amande*.

Qu'est-ce que la boisson My Latte sur mon Magnifica Evo ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y (+EX:2)?

La fonction MyLatte fait mousser tout le lait que vous versez dans la carafe, plus un expresso directement dans votre tasse. Veuillez suivre ces étapes pour profiter de vos boissons MyLatte : Remplissez le récipient à lait avec autant de lait ou de boisson végétale que vous souhaitez faire mousser (veuillez noter que la machine distribuera la quantité complète, qui doublera alors de taille en raison de la mousse) ; Assurez-vous de replacer le couvercle sur le pot à lait et de le fixer solidement à la machine ; Sélectionnez la boisson « My Latte » : Le processus de distribution commencera et se poursuivra jusqu'à ce que tout le lait de la carafe soit consommé. La machine poursuivra ensuite la distribution d'espresso. Veuillez noter d'utiliser la fonction 'Clean' après chaque utilisation et de nettoyer soigneusement chaque composant de la carafe.

Comment dois-je nettoyer la carafe à lait chaud LatteCrema de ma Magnifica Start ?

Afin de garantir une mousse correcte avec la carafe à lait LatteCrema Hot, le nettoyage doit être effectué correctement et régulièrement. Nettoyage après chaque utilisation : Après chaque distribution d'une boisson à base de lait, le voyant LED du bouton « Clean » sur le panneau de commande commencera à clignoter. Voici ce que vous devez faire ensuite : Laissez la carafe à lait dans la machine (il n'est pas nécessaire de vider le récipient à lait) ; Placez une tasse ou un autre récipient sous le bec verseur à lait ; Appuyez sur le bouton « Clean » : de l'eau chaude et de la vapeur s'échapperont du bec verseur de lait puis celui-ci s'arrêtera automatiquement ; Une fois le nettoyage terminé, s'il reste encore suffisamment de lait dans la carafe pour préparer des boissons supplémentaires, vous pouvez directement placer la carafe au réfrigérateur. N’oubliez cependant pas de l’utiliser dans un délai maximum de deux jours. Nettoyage en profondeur de la carafe à lait : Pour maintenir les performances optimales de votre système LatteCrema, il est recommandé de nettoyer régulièrement la carafe. Idéalement, cela devrait être fait dans les deux jours suivant chaque utilisation. Pour un guide détaillé sur la façon de nettoyer la carafe, veuillez vous référer à la vidéo suivante :

Magnifica Start : Le récipient à lait ne fait pas mousser correctement le lait

Si vous rencontrez des difficultés pour faire mousser le lait, il est possible que votre récipient à lait ait besoin d'un nettoyage en profondeur. Veuillez consulter la vidéo pratique suivante montrant toutes les procédures de nettoyage et d'entretien de votre carafe à lait.

Rivelia : La carafe à lait ne fait pas mousser le lait correctement

LatteCrema Cool de Rivelia : Quelle est la différence entre ICE et EXTRA ICE pour les boissons froides?

A chaque fois que vous souhaitez préparer une boisson fraîche, votre machine vous demandera de choisir entre « Ice » ou « Extra Ice ». En fait, chaque boisson froide a été optimisée pour équilibrer tous les ingrédients, en maintenant l'intensité et la température idéales. Lorsque vous choisissez entre « Ice » et « Extra Ice », votre machine vous proposera un nombre différent de glaçons, tout en contrebalançant l'intensité vers un goût plus fort pour éviter que la boisson ne soit diluée par la fonte des glaces. De plus, l’une ou l’autre option tiendra dans le même verre quelle que soit la quantité de glace suggérée, car tous les ingrédients varieront également en volume pour cibler la même taille.

Comment nettoyer les carafes LatteCrema de Rivelia?

Après chaque préparation, utilisez la fonction « Auto clean », en tournant la molette mousse sur la position Clean. Après utilisation, démontez les composants comme décrit dans le manuel d'utilisation et lavez-les soigneusement (tous les composants de la carafe vont au lave-vaisselle). Vous pouvez également conserver vos carafes à lait au réfrigérateur, au maximum 2 jours pour la carafe chaude et 1 jour pour la carafe froide.

Ensemble de mise à niveau LatteCrema Cool de Rivelia : une fois les boissons déverrouillées, restent-elles dans le menu de la machine?

Oui, après avoir fixé la carafe LatteCrema Cool pour la première fois, les boissons resteront dans le menu. Vous pouvez les trouver en faisant défiler l'afficheur ou en utilisant la touche « lait » et en appuyant sur le filtre « froid » de l'afficheur. Vous pouvez acheter la carafe LatteCrema Cool sur notre site internet

Ensemble de mise à niveau LatteCrema Cool de Rivelia : Pourquoi ne puis-je pas voir les filtres chauds et froids?

Les filtres « chaud » et « froid » apparaissent dans le cluster de lait après avoir fixé pour la première fois la carafe LatteCrema Cool et déverrouillé les boissons. Vous pouvez voir les filtres en haut de l'écran, après avoir appuyé sur le bouton « lait ».

Ensemble de mise à niveau LatteCrema Cool de Rivelia : quelles boissons puis-je débloquer?

Avec la carafe LatteCrema Cool, vous pouvez débloquer 6 nouvelles boissons : Cold Cappuccino, Cold Flat White, Cold Latte Macchiato, Cold Caffelatte, Cold Cappuccino Mix, Cold Milk. Vous pouvez les reconnaître dans la carte des boissons grâce à la présence de glaçons à côté de l’image de la boisson. Vous pouvez acheter la carafe LatteCrema Cool sur notre site internet

LatteCrema Cool Upgrade Set de Rivelia : Comment débloquer les boissons Cool?

Tout ce dont vous avez besoin est la carafe LatteCrema Cool. La première fois que vous le fixez à la machine (là où vous fixez habituellement la carafe LatteCrema Hot), vous serez guidé à travers une DÉMO rapide qui vous montrera les boissons que vous débloquez et vous donnera un aperçu de la fonctionnalité. Après avoir terminé cette DÉMO rapide, en appuyant sur 'OK', vous avez entièrement déverrouillé les boissons et vous pouvez y accéder facilement depuis le menu des boissons. Vous pouvez également accéder aux nouvelles boissons en appuyant sur le bouton « lait » du panneau de commande et en appuyant sur le filtre « froid » sur l'écran de la machine. Vous pouvez acheter la carafe LatteCrema Cool sur notre site internet Veuillez regarder la vidéo ci-dessous : .

LatteCrema Cool de Rivelia : Quelle est la capacité de la carafe à lait?

Les carafes LatteCrema Cool et LatteCrema Hot ont la même capacité, soit 500 ml/16,9 Fl oz.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'ensemble de mise à niveau LatteCrema Cool de Rivelia?

L'ensemble de mise à niveau LatteCrema Cool comprend : 1 carafe LatteCrema Cool, 2 jeux de verres thermiques (1 x 400 ml / 13,5 fl oz DLSC318 et 1 x 480 ml / 16,2 fl oz DLSC319), 1 x livre de recettes. Vous pouvez acheter le LatteCrema Cool Set sur notre site Web

Questions d'utilisation

Comment puis-je réinitialiser mon Dedica Maestro Plus EC950 aux paramètres d'usine?

Pour réinitialiser la machine aux paramètres par défaut, procédez comme suit : Appuyez simultanément sur le bouton Température de perfusion et sur le bouton Température du lait et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. Le voyant du réservoir d’eau et le voyant de détartrage clignoteront. Vous êtes maintenant dans la zone des paramètres du menu. Appuyez et relâchez le bouton 2X Espresso, le voyant devrait maintenant clignoter. Maintenant, appuyez et maintenez enfoncé le bouton 2X Espresso pendant 3 secondes pour réinitialiser TOUS les paramètres du menu. Cela réinitialisera TOUTES les fonctions aux paramètres d’usine par défaut. Remarque : Après quelques secondes d'inactivité, la machine quitte automatiquement le menu.

La Specialista Opera : Paramètres et panneau de configuration

Regardez cette vidéo et découvrez comment accéder au menu des paramètres de votre La Specialista Opera et comment utiliser le panneau de commande.

Comment utiliser du café prémoulu dans ma machine des grains à la tasse?

Votre machine à café entièrement automatique De’Longhi est dotée d’une fonction pour le café moulu, une option idéale pour utiliser une alternative à votre café en grains habituel. Il est important de noter que seulement une dose de café (une seule cuillérée) peut être préparée à la fois et uniquement quand la machine est réglée à la fonction de café prémoulu.

Quel détartrant faut-il utiliser avec ma machine à café?

Nous recommandons d’utiliser la solution de détartrage De’Longhi qui a été spécifiquement conçue pour nos machines à café. Vous pouvez acheter le détartrant sur notre site Web.

Comment utiliser du café moulu avec ma machine entièrement automatique?

Ajoutez une cuillérée de café dans l’entonnoir, puis sélectionnez l’option café prémoulu pour préparer un café. La machine doit être allumée quand le café moulu est ajouté. Si vous ajoutez le café moulu quand la machine est éteinte, il se répandra à travers la machine et causera des dégâts. Ceci pourrait endommager la machine. Ajoutez seulement une cuillérée de café moulu par boisson.

Puis-je désactiver l'arrêt automatique sur ma machine?

La fonction d’arrêt automatique est une caractéristique qui a maintenant été intégrée pour respecter les règlements de protection de l'environnement et ne peut pas être désactivée. Selon votre modèle de machine des grains à la tasse, il est possible de programmer l’arrêt automatique entre 15 minutes et 3 heures d’inactivité. Veuillez consulter le mode d’emploi pour les étapes à suivre pour programmer votre machine.

Quelle est la différence entre le réglage de mouture et le réglage de l'intensité du café?

Le moulin à café peut être réglé pour des options de mouture fine à grossière. Ceci permet de modifier la taille des grains de café utilisés pour l’extraction. Quand vous sélectionnez l’intensité du café, la machine modifie la quantité de café utilisée. Ce réglage vous offre des options d’intensité pour un café très doux à très fort.

Comment utiliser la fonction Eau chaude et la fonction Vapeur sur mon Magnifica EVO?

Regardez la vidéo suivante pour apprendre à utiliser la fonction Eau chaude et la fonction Vapeur sur votre Magnifica Evo.

Paramètres du broyeur Magnifica Evo Next

Magnifica Evo Next est doté d'un broyeur conique intégré en acier avec 13 réglages de mouture. Le niveau de mouture peut être réglé manuellement facilement pour atteindre la taille de mouture parfaite dont vos grains de café ont besoin pour atteindre une extraction parfaite. Vous savez que vous avez atteint une extraction parfaite lorsque l'espresso coule lentement, comme si le miel chaud avait une crème noisette sur le dessus et avait un goût persistant bien équilibré. Si votre café est sous-extrait, s'écoule trop vite, est aqueux et ne contient pas de crème ou est très légère, tournez la molette de réglage de la mouture d'un clic vers le réglage le plus fin (vers la position « 1 »). Si votre café est surextrait, s'écoule trop lentement ou goutte à goutte, si la crème est très foncée et non uniforme, tournez la molette de réglage de la mouture d'un clic vers le réglage le plus grossier (vers la position « 7 »). Les nouveaux réglages de mouture seront pleinement efficaces après au moins deux expressos. Si vous changez vos grains de café, vous devrez peut-être modifier les paramètres du moulin, car différents niveaux de torréfaction et mélanges doivent être moulus différemment. Magnifica Evo Next moud uniquement la quantité de café nécessaire à la boisson sélectionnée, pour préserver l'arôme des grains et réduire tout gaspillage de café !

Magnifica Evo Next : Comment utiliser la fonction « Mon » et définir les profils utilisateur

Découvrez à quel point il est facile de personnaliser les boissons au café à votre goût avec Magnifica Evo Next, sur simple pression d'un bouton. Regardez cette vidéo et apprenez à utiliser la fonction « Mon » et à modifier vos profils utilisateur.

Magnifica Evo Next : Panneau de configuration et menu des paramètres

Découvrez comment utiliser le panneau de commande et le menu des paramètres avec votre Magnifica Evo Next. Regardez cette vidéo et découvrez comment définir le menu d'accès, de maintenance, de préférences et d'informations.

Rivelia : Quel est le meilleur réglage du moulin pour mes grains?

Aux réglages d'usine, le moulin est réglé sur 5. En fonction des grains que vous utilisez, vous devrez peut-être changer le moulin vers un niveau plus fin ou plus grossier. Rivelia est livré avec la « technologie Bean Adapt » qui vous aide à régler la machine avec les meilleurs réglages, broyeur inclus. Nous vous suggérons d'activer la fonctionnalité en appuyant sur l'icône 'Bean Adapt' dans l'écran d'accueil et de suivre la procédure à l'écran. Veuillez noter: Ajustez le broyeur uniquement un cran à la fois et uniquement pendant que le broyeur fonctionne. Quelques cafés peuvent être nécessaires avant que le réglage prenne effet.